Сообщество фестиваля искусств «Fringe» в Эдинбурге

Proco GlobalThames Valley Police

Сообщество фестиваля искусств «Fringe» в Эдинбурге - это благотворительная организация, оказывающая материальную и информационную поддержку артистам, продюсерам, площадкам проведения мероприятия и гостям; это люди, которые ежегодно создают самый крупный фестиваль искусств в мире. Они применяют инструменты оценки Системы Томаса, чтобы помочь, как руководству организации, так действующей команде сотрудников в полной мере раскрыть свой потенциал.

Задача

Поскольку Сообщество фестиваля искусств «Fringe» в Эдинбурге является структурой, от которой ежегодно зависит успех фестиваля в целом, для сообщества важно всегда быть на шаг впереди и постоянно соответствовать потребительскому рынку, чтобы обеспечивать плавную подготовку и проведение фестиваля. Осознание этого и нацеленность на выполнение своей миссии не так давно привело членов Сообщества к мысли о необходимости перемен внутри самой организации, началом которых были всесторонний анализ и реструктуризация.

В результате реструктуризации все рабочие функции были сгруппированы внутри организации. Для осуществления этой задачи была создана новая команда во главе с Линдзи Джексон, которая была приглашена на должность руководителя управления делами Сообщества. Эта новая должностная позиция была создана, как часть процесса реорганизации. Вследствие этого, реструктуризации внесла изменения, как на уровень высшего руководства (введение новой должности руководителя  управления делами Сообщества), так и в новую действующую команду сотрудников.

Линдзи поясняет: «Изменения, произошедшие на уровне высшего руководства, дали возможность Президенту Сообщества, Кэт,  сфокусироваться на более стратегических моментах, разработать новый бизнес-план и убедиться в том, что окружающая её команда делала всё возможное для преуспевания организации и, в конечном счёте, для преуспевания самого фестиваля искусств «Fringe» в Эдинбурге». Частью этого было изменение корпоративной культуры, что требовало управления со стороны руководства, для того чтобы это изменение полностью внедрилось в бизнес.

У производственного отдела возникла необходимость объединиться как команда с общими целями и задачами. Совместно команда обладала хорошими знаниями и умениями благодаря продолжительному пребыванию в организации, но каждый отдельный человек прежде выполнял работу, принципиально отличную от работы другого сотрудника. Общий командный менталитет представлялся весьма важным элементом, поскольку команда поддерживала и обслуживала организацию посредством выполнения должностных обязанностей в юридическом отделе, отделе кадров, билетной кассе, административном отделе, производственных помещениях, IT-отделе и финансовом отделе. Поэтому, чтобы эффективно справиться с поставленными задачами, так необходима была слаженная работа всех элементов, 

Решение

Выполняя функции управления персоналом, Линдзи решила проконсультироваться со специалистами компании «Томас Интернэшнл» в подборе решений, которые могли бы поспособствовать максимальному раскрытию потенциала, как руководства организации, так и остальной команды сотрудников. На данном этапе и по рекомендации компании «Томас» Сообщество «Fringe» приняло решение провести профилирование руководящего состава при помощи PPA. Полдневная сессия с командой, за которой следовал индивидуальный коучинг, проводимый консультантом компании «Томас» Президенту Сообщества, Кэт, помог ей лучше понять, как управлять своей командой.

Основы, которые были заложены вслед за реорганизацией, требовали наличия нового бизнес-плана для продвижения вперёд всей организации, и согласие в этом вопросе всех участников бизнеса являлось обязательным элементом.

Применяя знания, полученный в результате PPA на рабочем месте, Президент Сообщества и руководящий состав вскоре смогли составить новый пятилетний стратегический план с учётом сильных сторон каждого человека в команде.

Линдзи Джексон, Фестиваль искусств «Fringe» в Эдинбурге

Планирование также помогло им вести содержательные переговоры по бизнес-планированию, участвуя в них больше как команда, нежели как отдельно взятые личности, способствуя тем самым росту сплочённости и сокращению разрозненной деятельности.

«Новый бизнес-план весьма амбициозен и полон инноваций, он предполагает применение новых подходов и наличие должностных позиций с высокими требованиями, а также предвещает хорошие результаты для организации.  «Это потребовало от каждого изменения мышления», - объясняет Линдзи. «Применяя данные психологических портретов, полученных благодаря оцениванию по Системе Томаса, на пороге предстоящих перемен, мы смогли подготовиться к новым особенностям работы, проанализировав свои собственные показатели и проведя соответствующую корректирующую работу на личном уровне».

Позже Линдзи провела свою команду через тот же процесс, чтобы помочь им лучше работать вместе посредством того, что каждый человек мог понимать, как самого себя, так и своих коллег по команде. «День, посвящённый тренингу и практике с Командой Томаса, помог моей команде понять, как лучше коммуницировать друг с другом для того, чтобы получить максимум отдачи от каждого конкретного человека», - поделилась Линдзи.

Через короткое время после вложенных совместно с компаний «Томас» средств и усилий два ключевых сотрудника покинули организацию. Обладая знаниями, полученными в результате работы с компанией «Томас», Линдзи и Кэт решили описать идеальный профиль для двух должностных позиций и использовать его в качестве ориентира при выборе новых претендентов на должности. Это было особенно важно для должности личного помощника Президента Сообщества, где прочные деловые отношения между двумя людьми определяли успех компании. Оценка общего уровня интеллектуального развития (GIA) играла ключевую роль в выборе кандидата на эту должность, поскольку результаты Кэт согласно GIA показали, что она очень быстро обрабатывает поступающую к ней информацию и, если бы новый личный помощник оказался не в состоянии делать это также быстро, то это могло бы привести к срыву планов. В результате, Кэт и Линдзи решили при выборе кандидатов на эти две позиции применять оба инструмента Системы Томаса PPA и GIA. Придерживаясь намеченного ориентира, они получили возможность подбирать вопросы в собеседовании таким образом, чтобы получить ответы, отражающие сущность человека, и, таким образом, определить наиболее подходящего кандидата на каждую из позиций.

Результаты

Вследствие начала работы Сообщества «Fringe» с компанией «Томас» все аспекты процесса приёма на работу сейчас полностью пересматриваются и начинают функционировать по-новому, что, в свою очередь, выражается в тщательном, обдуманном и осознанном принятии решения при выборе новых сотрудников. На данный момент различные инструменты оценки Системы Томаса занимают центральное место в процессе подбора сотрудников, как для долговременного сотрудничества, так и для ежегодной сезонной работы.

Вслед за успехом в процессе набора новых сотрудников, Сообщество «Fringe» проводит анализ сферы рекрутинга в масштабах всего бизнеса, ставя своей целью обеспечить лучшую поддержку тем, кто не имеет опыта проведения собеседований. Также они запустили более масштабный обзор сферы управления кадрами в целом. 

Таким образом, в образе мышления произошли положительные изменения, что соответствует потребностям и запросам организации. Было положено начало для более глубокого понимания каждого работника, как личности, что дало возможность для ведения новых диалогов в комфортной для человека манере. Это помогло менеджерам осуществлять руководство своими командами более эффективно.

 Линдзи Джексон, Фестиваль искусств «Fringe» в Эдинбурге

Линдзи продолжает: «Применяя последовательную и чёткую структуру ведения переговоров, мы стремимся добиться систематичности всего процесса подбора и расстановки кадров, аттестации сотрудников и ежедневного линейного руководства».

Изменение корпоративной культуры  - это долгий процесс, а учитывая, что  функция управления персоналом сформировалась всего 1,5 года назад, то можно сказать, что «мы в самом начале пути», - подчёркивает Линдзи. «Однако, было заложено верное и надёжное основание, компания более осведомлена о своих сотрудниках, а менеджеры лучше оснащены благодаря психологическим портретам, полученным при работе с инструментами Системы Томаса. Это интересное и правильное время для организации и, я надеюсь, для фестиваля искусств «Fringe» в Эдинбурге в целом».