Retentie

Abilitati de munca in echipaManagementul performantei

Recrutarea talentelor de top este o prioritate pentru orice manager care recruteaza. Dar ce faci cand acest talent doreste sa paraseasca organizatia? Atragerea candidatilor exceptionali este doar primul pas – ceea ce vei face apoi pentru a-i pastra, asta conteaza.

Conform CIPD, costurile medii asociate cu plecarea unei persoane si recrutarea alteia sunt intre 4.000 si 6.125 de lire.

CIPD

Expertii estimeza ca, atunci cand este necesar un proces de instruire si dezvoltare pentru o persoana noua, acesta, in unele situatii, poate costa si de doua ori mai mult decat salariul unui angajat (Wall Street Journal).

Luate separat, aceste statistici sunt destul de ingrijoratoare. Adauga la acestea si efectul pe care il poate avea fluctuatia de personal asupra moralului celorlalti angajati si provocarea retentiei se intensifica.

Fluctuatia de personal este o componenta normala a oricarei organizatii – oamenii vin si pleaca, isi schimba posturile si progreseaza in functie de circumstante. Cu toate acestea, in mod ideal, nivelul de retentie ar trebui sa ramana in limitele standardelor industriei, postului si organizatiei.

Uneori, organizatiile se confrunta cu o crestere semnificativa a  numarului de angajati care pleaca, aspect care poate cauza ingrijorari. Cea mai nepotrivita abordare a unei organizatii in astfel de momente este sa nu faca nimic. Daca nu vei face nimic, risti ca situatia sa se repete. Primul pas pentru a-ti putea pastra angajatii care obtin performante ridicate este sa descoperi cauzele problemelor de retentie.

Cat de bine iti cunosti angajatii?

Care este diferenta dintre persoanele care raman si cele care pleaca? Cum ajunge o persoana sa obtina performante in organizatie? Trebuie sa incepem prin analizarea caracteristicilor oamenilor din organizatie.

Gandeste-te la un grup de angajati cu vechime si la un grup de angajati care au plecat din organizatie in primii doi ani de la angajare. Reflecteaza asupra diverselor comportamente pe care le afiseaza, asupra ritmurilor diferite de invatare si abilitatilor personale si sociale pe care le etaleaza.

Analiza caracteristicilor, precum cele evidentiate mai sus, ar putea dezvalui un numar impresionant de motive pentru problemele legate de fluctuatia de personal. Ar putea indica faptul ca un anumit stil comportamental este mai potrivit pentru organizatie, sau poate ca angajatii care pleaca au un ritm mai alert de invatare si astfel, se plictisesc si se simt frustrati in cadrul postului lor.

Daca nu iti vei adresa intrebarea „de ce”, problemele legate de retentie vor persista si vor continua sa prejudicieze organizatia.

Implementarea constatarilor

Odata ce ai analizat motivul plecarii angajatilor, sansele de imbunatatire a nivelelor de retentie au crescut considerabil.

Foloseste-te de caracteristicile si tiparele afisate de acei angajati care raman in organizatie sa te ghideze in deciziile legate de personal. Incepe de la etapa de recrutare, de-a lungul procesului de induction si dezvoltare, pentru a te asigura ca ai oamenii potriviti in posturile potrivite.

S-ar putea sa identifici un grup de angajati care afiseaza caracteristicile asociate acelor persoane care ar putea sa plece. Avand la dispozitie noile cunostinte, fa o schimbare! Implementarea unor procese de instruire si dezvoltare sau initierea unor discutii despre evolutia si performanta in cariera, pot transforma pe cineva dintr-o persoana cu un risc ridicat de plecare intr-o persoana care obtine performante exceptionale.

Nu uita de angajament!

Indiferent cat de mult vei analiza motivul plecarii angajatilor sau pe cine vei angaja in locul lor, daca personalul are un nivel scazut de angajament, esti expus automat riscului unei fluctuatii ridicate de personal.

O simpla analiza a angajamentului angajatilor te poate ajuta sa identifici zonele provocatoare si te poate sustine in focalizarea eforturilor de dezvoltare a nivelului de angajament in randul angajatilor.

Companiile cu un nivel ridicat de angajament au o rata a fluctuatiei de personal cu 40% mai mica decat alte companii similare cu nivel scazut de angajament.

Angajamentul determina succesul

Este mult mai putin probabil ca persoanele care fac cu placere ceea ce fac, carora le place postul lor si relatiile pe care le au, sa paraseasca organizatia. Astfel, asigurarea unui nivel ridicat de angajament este esential pentru retentia personalului.

Atunci cand retentia iti reuseste, te bucuri de un personal care are angajamentul, abilitatile si dedicarea necesara pentru a obtine rezultate si a conduce organizatia spre succes. Daca vei esua, te vei confrunta cu costuri ridicate de recrutare si o companie dezorganizata.

Gasirea instrumentelor potrivite pentru a identifica ce inseamna „bun”, pentru a motiva in mod eficace angajatii si pentru a imbunatati nivelul moralului sunt primul pas in optimizarea performantei si reducerea fluctuatiei de personal.