Egy jó vezető jellemzői

Megérkezett a Thomas új weboldalaThe Thomas change process model

Mindannyian hallottuk már a mondást "az emberek a vezetőket hagyják el, nem a céget", de ezt könnyen elkerülhetjük. Vezetőként hogyan biztosítja a stabil, erős és támogató kapcsolatot csapatával?

A független Munkavállalói Elkötelezettség Munkacsoport szerint, melyet a Brit kormány működtet, csupán minden harmadik munkavállaló elkötelezett a munkájában, tehát az Egyesült Királyságban több, mint 20 millió munkavállaló alacsony kapacitással dolgozik. 

Engage for Success (Elkötelezettség a sikerért)

A statisztikák aggasztóak. Egy tágabb felmérés szerint a munkavállalói elkötelezettség szintje vilgágszerte átlagosan 13%. Könnyebb a fejünket a homokba dugni, mint elköteleződni egy olyan komplex probléma megoldása iránt, mint a munkavállalói elkötelezettség. De ez a probléma nem fog magától megoldódni. Ha az alacsony elkötelezettségi szintet hagyjuk elmérgesedni, az évek során tovább csökken, amely olyan gazdasági problémát okoz, amelyre a vezetők semmiképp sem lehetnek büszkék. 

Bár a munkavállalói elkötelezettség különféle faktorokból áll össze, a munkavállaló és a vezető kapcsolata nagyban befolyásolja azt, ezért különös hangsúlyt kell erre a viszonyra helyezni minden szervezetben. Nyilvánvaló, hogy legtöbbünk több időt tölt kollégáival, mint a barátaival, vagy épp a családjával. Tény, hogy egy teljes munkaidős munkavállaló átlagosan évi 2000 órát tölt munkatársaival. Ez nagyon sok idő, és még fontosabbá teszi a pozitív kapcsolatok jelentősségét. Ennek tudatában érthető, hogy a munkahelyi kapcsolataikkal elégedetlen alkalmazottak miért távoznak a cégtől, egy jobbnak tűnő lehetőségért. 

A Thomasnál az elkötelezettséget egy nyer-nyer helyzetnek tekintjük. Ha embereink pozitívan állnak a munkájukhoz és a munkakörükhöz, azáltal produktívabbakká és a tanulásra fogékonyabbá válnak, amely segíti a céget sikereiben és vonzó munkahellyé teszi azt. 

Eszközeinket arra használjuk, hogy embereinket egyénenként értsük, és kitűzhessük a munkavállalói elkötelezettséghez vezető utat. 2015-ben a Thomas elnyerte a Best Companies 2 csillagos akkreditációját kimagasló kategóriában, valamint a Financial Times/Glassdoor a legjobb 5 közé sorolta cégünket a "legjobb munkahely" kategóriában. Eredményeinkre nagyon büszkék vagyunk, és tudjuk, hogy mindez a magas munkavállalói elkötelezettségi szintnek tudható be, amely kultúránk részét képzi. 

A Thomas Engage modellt használjuk, amely a kapcsolatok minőségének két tényezőjét méri:

  • Közösség - az érzés, hogy az adott személy értékes tagja a közösségnek. Az embereknek szükségük van biztonságra, bizalomra, támogatásra és együttműködő, baráti kapcsolatokra. 
  • Hang - az érzés, hogy elfogadják az adott személyt, értékelik véleményét, és a szerint cselekszenek, figyelnek mondanivalójára, és tiszteletben tartják azt.

Mindannyian hallottuk már a mondást "az emberek a vezetőket hagyják el, nem a céget", de ezt könnyen elkerülhetjük. Vezetőként hogyan biztosítja a stabil, erős és támogató kapcsolatot csapatával?

Talán egy jó kezdet határozhatja meg, hogy mitől lesz egy munkavállaló szemében egy vezető igazán jó? Vezetőként hatalmas felelősségel tartozunk a munkavállalói elkötelezettség elősegítéséért. Az már önmagában is mutatja, hogy mennyire hagyja embereit önálóan dolgozni, hogy vezetőként hogyan nyilvánul meg, és  milyen példát mutat az üzenetek különböző csatornákon való eljuttatásában? 

Egy jó vezető jellemvonásai: 

  1. Érthetően és világosan kommunikálja az elvárásokat mások bevonásával
  2. Hozzáférést nyújt a munka elvégzéséhez szükséges erőforrásokhoz az alkalmazottak számára
  3. Lehetőséget ad az embereknek, hogy azzal foglalkozzanak, amiben a legjobbak
  4. Elismeri a csapattagok együttműködését és erőfeszítéseit
  5. Eléri, hogy mindenki érezze : törődnek vele
  6. Segít, hogy az emberek érezzék munkakörük fontosságát
  7. Bártorítja az alkalmazottakat a fejlődésre és a tudás bővítésére
  8. Felelősséget ad munkavállalóinak és bízik a képességeikben

Azok a munkavállalók, akiket jól vezetnek, könnyebben megbocsájtják a hiányosságainkat, (hiszen egyikünk sem tökéletes) ez bizalmon és tiszteleten alapuló erős kapcsolatot teremt. 

Mi a következő lépés? 

Gondolja végig a következő kérdéseket:

  • Milyen folyamatok és eljárások során hallgatja meg munkavállalói gondolatait és véleményét? 
  •  Jelenleg  hogyan hallatják hangjukat alkalmazottai? 
  • Mit tesz csapatában a bizalom,  az összetartozás és a csapatmunka elősegítéséértl?
  • Kapnak a vezetők hatékony vezetői készség fejlesztő képzéseket? 
  • Szentelnek elég időt a vezetők arra, hogy igazán megismerjék embereiket?
  • Ösztönzi és jutalmazza  szervezete a közösségi érzést és cselekvést?

Végül egy kis útravaló:

Peter Drucker, aki arról híres, hogy mindig a megfelelő embereket tette a megfelelő pozícióba, azt mondta: 

Mindig megkérdezem magamtól, szeretném-e, hogy a gyermekem ennek az embernek dolgozzon? Mivel, ha sikeres lesz, a fiatalok utánozni fogják, akarom-e, hogy a fiam, vagy a lányom olyan legyen, mint ő? 

Martin Reed

Martin Reed

As CEO, Martin is a hands on business leader who is driven to help Thomas and its clients to thrive. He is a true visionary who has delivered business success through innovation for over 25 years. He enjoys trying out new ideas, projects and business ventures. Martin is an avid golfer and when the opportunity presents itself, you’ll find Martin out water-skiing.