Proco Global

Virgin TrainsEdinburgh Fringe Festival Derneği

Personel yıpranma durumunu azaltmak için Thomas değerlendirmelerini kullanan küresel çapta yetkili bir araştırma firması olan Proco Global’in vizyonu, dünya çapında işe alım konusunda en başta gelen eleman sağlama zincirlerinden biri olmaktır.

Proco Global, en kaliteli  adayları işe almak ve karşılığında işten ayrılmaları azaltmak için son 3 yıldır Thomas Uluslararası ile çalışmaktadır. Bu firmanın Hong Kong, New York, Vancouver, Sao Paulo, Singapur, Mexico City, Frankfurt, Brighton ve Londra’da ofisleri vardır.

Karşılaşılan sorun

Proco Global de İnsan Kaynakları biriminin müdürü olan Donna Carolan şunları söylemektedir:” işletmemiz sürekli bir büyüme sürecinden geçmekte ve bu başarıyı devam ettirebilmemiz için en yetenekli olan kişleri kendimize çekmemiz gerekmektedir.”

“ Hem uygun deneyime sahip adayları işe almak hem de vizyonumuz ve değerlerimizle uyumlu olan adayları işe almanın bir yolunu arıyorduk. İlk defa büyümeye odaklanarak işe alımdaki zaman ve para israfını azaltmak için doğru insanları işe almanın bir yolunu bulmak bizim için önemliydi. İlk defada doğru işe alım kararını almak, tipik olarak oldukça yüksek yıpranma oranına sahip olan işe alma gibi bir sektörde hayati önem taşımaktadır.”

Çözüm

Proco Global, şirket içerisinde iş görüşmelerinin ikinci aşamasında sorulan sorulara destek olmak için Thomas’ın Duygusal Zeka Anketi değerlendirmesinden yararlanmaktadır.

Duygusal Zeka anketi, adayların duygularını ne kadar iyi anladıklarını ve yönettiklerini, başkalarının duygularını nasıl yorumladıklarını ve bu bilgiyi işyerinde ilişkileri yönetmek için nasıl kullandıklarını analiz etmektedir.

Donna şöyle konuştu: “ Son 3 yıldır Thomas’ın araçlarını kullanıyoruz. Özellikle de Duygusal Zeka anketini kullanıyoruz. ”

Duygusal Zeka anketinin bir adayın kişiliğini anlamamıza gerçekten yardımcı olduğunu ve gelecekteki yöneticilere bir adayın ekiplerinde nasıl yer bulabileceğine ilişkin derinlemesine bir içgörü sunduğunu gördük.

Donna Carolan, Proco Global

“ Tüm yöneticilerimiz Duygusal Zeka anketini kendileri de uyguladığından ekiplerine hangi tipte bir kişinin uygun olacağını anlamaktadırlar. Proco Global’de eşsiz bir kurum kültürü oluşturmakta oldukça hevesliyiz ve bu anketin sonuçları bize hem kurum kültürümüze, ekibimize ve değerlerimize uyumlu olma açısından hem de güçlü yönleri ve geliştirilebilecek alanları belirleme açısından yeterlilik görüşmesinde adaylara soru sormamıza olanak sağlamaktadır. Bu puanlar daha sonra görüşme sürecinde adaylarla tartışılabilir ve bize ilk kez gelen bu adayla ilgili daha fazla bilgiye dayalı bir karar verme ve şirket kültürümüze uyan birini işe alma konusunda kolaylık sağlar.”

Sonuçlar

Proco Global, Duygusal Zeka araçlarını Mayıs 2013’te kullanmaya başladığından beri personel ayrılma oranı %11 azalmıştır.

Donna, “Duygusal Zeka anketi bize bireysel adaylarla yapılan görüşmeleri ayarlama ve onların motivasyonlarını daha iyi anlama konusunda katkı sağladı. Bu da doğru işe alma kararları alarak sonuçta işe alım maliyetlerini düşürmemizi sağladı.” dedi.

Proco Global’in kurum kültürünü eşsiz kılan şeyin ne olduğunu belirlemek için şirket çapında bir proje içerisinde şirket değerlerimizi belirledik. En uygun adayı bulduğumuzdan emin olmak olmak için potansiyel adaylarımızda bu değerlerin nasıl göründüğünü Duygusal Zeka anketinin alt boyutlarını kullanarak araştırmakta ve analiz etmekteyiz. Duygusal Zeka anketi, “Proco Global için iyi görüneni” tanımlama ve şekillendirme konusunda oldukça yararlı olmuştur.

“Gelecek yıl şirketimiz için olası en iyi adayları işe alabilmek için Thomas Uluaslararası ile çalışmayı sabırsızlıkla bekliyoruz.  Bunun bir sebebi de Thomas şirketinin müşteri yönetimi tarafında doğru işler yapması ve müşteri hizmetlerinin kaliteli olmasıdır.”