Thames Valley Police

Сообщество фестиваля искусств «Fringe» в Эдин...Everything Office

Thames Valley Police (TVP) – это самое большое подразделение полиции в Англии и Уэльсе. Они применяют PPA и TEIQue Системы Томаса, чтобы поддержать свою профессию, улучшая показатели работы и формируя сильных лидеров в своём деле.

Осуществляя свою деятельность на территории графств  Беркшир, Бакингемшир, и Оксфордшир, Thames Valley Police обслуживает разнообразное население численностью более двух миллионов человек, к которому можно прибавить ещё шесть миллионов гостей, ежегодно посещающих Долину Темзы, а также патрулирует  автомагистраль протяжённостью 315 километров – больше, чем любое другое британское подразделение полиции.

Приоритетом руководства подразделения Thames Valley Police и самого подразделения Thames Valley Police является обеспечение населению максимальной отдачи от потраченных денежных средств. Чтобы добиться этого, они ставят соей целью сократить уровень преступности, арестовать нарушителей закона и сократить расходы. 

Задача

Элисон Серкомб, HR-бизнес-партнёр, направление «Лидерство и Профессиональное развитие», поясняет: «Подразделение Thames Valley Police делится на 15 местных подразделений охраны (LPAs), покрывающих различные районы, начиная от сельских районов и заканчивая центральными районами города. Каждое местное подразделение охраны работает в сотрудничестве с местным советом для обеспечения полицейского контроля, поэтому вопрос лидерства является крайне важным. Наша обязанность перед населением состоит в том, чтобы на лидирующих позициях были люди, способные нести высококачественную службу, делать наши окрестности более безопасными и сокращать уровень преступности. Хорошие лидеры на вес золота». 

Решение

Thames Valley Police включает оценку поведенческих характеристик по Системе Томаса (PPA) и оценку особенностей эмоционального интеллекта (TEIQue) в свою Программу управления развитием сотрудников. 

Я не могу вкладывать свое время в то, что не улучшает фронт охраны правопорядка и эффективность его работы. Инструменты PPA и TEIQue Системы Томаса дали мне возможность поддержать профессию, улучшая показатели работы и формируя сильных лидеров в своём деле так, что мы можем обеспечить  нашему населению полицейскую службу высшего качества.

Элисон Серкомб, Thames Valley Police

«Программа управления развитием сотрудников способствует профессиональному развитию офицеров и других сотрудников, обладающих потенциалом, в будущих лидеров.  Используя PPA и TEIQue, мы способны более целостно взглянуть на делегатов и получить представление о том, какой вклад они внесут в наше дело на текущем этапе, что они могут предложить на следующем этапе своего развития, и где им может потребоваться наша поддержка. Указывая делегатам на их сильные стороны и области, требующие развития, мы помогаем им делать более осознанные решения в отношении направления их дальнейшей карьеры».

Один из наших офицеров отличался властным и прямым стилем поведения. Часть Программы управления развитием сотрудников включала в себя изучение эмоциональных аспектов, таких как самомотивации, напористость и взаимоотношения и исследование эффекта, который они могли бы оказать на его стиль работы. Это помогло ему понять, как его воспринимали окружающие люди, и какое влияние он оказывал на других».

«Он сделал выбор в пользу того, чтобы изменить свой стиль поведения,  и, в результате, стал более успешен в своей работе.  Модифицировав свой подход, он получил больше понимания со стороны окружающих и смог более эффективно взаимодействовать с местным советом».

«Мы стремимся к созиданию подлинных лидеров. Для того чтобы быть настоящим лидером, вам потребуется определённый уровень самопознания, который можно приобрести только глядя на то, как вы исполняете свою работу. Инструменты TEIQue и PPA помогают делегатам понять свой собственный стиль работы, как они веду себя в стрессовых ситуациях, свою способность строить и поддерживать взаимоотношения, а также дают почву для важных разговоров о мотивации».

Результат

«Прохождение Программы управления развитием сотрудников даёт кандидатам преимущество при подаче заявления о переходе на следующую должностную позицию. Конкурс на вакантные позиции довольно жёсткий, но за последние два года делегаты нашей Программы в 27% случаев получают успешное продвижение по карьерной лестнице».

Информация, предоставленная в отношении каждого делегата, была просто неоценимой. Оценивание по Системе Томаса обеспечило научную основу обратной связи и всецело сфокусировало делегатов на их сильных сторонах, а также на тех сферах, в которых им необходима поддержка для дальнейшего движения вперёд. Линейным руководителям были предоставлены заголовки из отчёта обратной связи, чтобы помочь им наметить направление развития.

Элисон Серкомб, Thames Valley Police

«Программа управления развитием сотрудников даёт делегатам увидеть заинтересованность организации в их будущем, что является важным фактором для удержания сотрудников и их вовлечённости в рабочий процесс. Делегаты становятся своего рода посланниками для улучшения показателей работы. Когда они возвращаются обратно к своим командам, они приносят с собой позитивную атмосферу: они полны энтузиазма, в них чувствуется профессионализм, как на организационном, так и на личностном уровне, и мы видим улучшения показателей работы всей команды.»