Siemens

Opus EnergyBuckinghamshire Business First

«Siemens» является лидирующей международной компанией, предоставляющей инженерно-технические услуги. Они используют оценку по Системе Томаса, включая PPA и Оценку 360, для повышения профессиональной квалификации руководящего состава компании, а также для поиска новых талантливых кандидатов в их офис, расположенный в Конглтоне.

Задача

На протяжении долгого времени, принимая на работу новых сотрудников в офис Конглтона, компания «Siemens» пользуется преимуществами оценки по Системе Томаса. Анализ поведенческих характеристик, получаемый при помощи инструмента PPA Системы Томаса, снизил уровень сомнений при выборе кандидатов, тем самым помогая HR-команде предлагать позиции кандидатам, которые наилучшим образом вольются, как в соответствующую команду, так и в бизнес в целом.  Однако, за последние несколько месяцев функции HR-отдела были пересмотрены, что привело к всеобщей масштабной реорганизации и изменению сферы компетенции HR-команды. Теперь новая сфера компетенции требовала наличия намного большего стратегического понимания, что, по сути, означало переход в скором времени всех действующих до настоящего момента рабочих обязанностей  в сферу обязанностей централизованной HR-службы, где кадровые вопросы курировались руководителем направления.

Джули Пегг, партнёр по бизнесу в сфере управления персоналом, поясняет: «Данное изменение означало, что среди 70 локальных менеджеров образовался довольно значительный пробел в навыках, необходимых для решения кадровых вопросов. И хотя менеджеры получали помощь со стороны главной консультационной службы управления персоналом, мы, будучи HR-специалистами, увидели, что им необходима поддержка для более эффективного руководства в условиях произошедших изменений». 

Решение

Компания «Siemens» в Конглтоне решила запустить программу лидерства для развития профессиональных знаний и умений своих менеджеров, необходимых им для максимально плодотворной работы со своими подчинёнными.

HR-команда организовала своего рода лидерский тренинг для всех 70 менеджеров, чтобы вовлечь их в новый стиль работы. «В день запуска данной программы мы обозначили стратегию ведения бизнеса, частью которой являлось повышенное внимание к своим людям и их потребностям» - объяснила Джули.  «Было важно официально объявить, что нового мы ожидаем в сфере управления персоналом от менеджеров. Эта была совершенно новая модель, поэтому так важно было действовать правильно».

На лидерском тренинге компания «Siemens» решила провести профилирование, разработанное компанией «Томас Интернэшнл», а Команда Томаса согласилась нам его представить. «Это помогло усилить преимущества, обеспечить менеджеров знанием и пониманием сути оценивания и как это поможет каждому из них в их должностной позиции», - пояснила Джули. «Кроме того, как только на следующий день  все материалы оказались во входящей почте, это помогло гарантировать вовлечённость и участие в данном процессе».

В дополнение к специальному практическому обучению каждый участник программы лидерства прошёл Профильный Анализ Личности по Системе Томаса. «Это дало каждому менеджеру более глубокое понимание самих себя, включая свои сильные стороны и ограничения, - объяснила Джули Пегг. «То, что мы обеспечили их наиболее возможным объёмом информации о самих себе, помогло повысить их уверенность в своих силах, что было важно для нас, поскольку мы нуждались в том, чтобы менеджеры внесли изменения в свои управленческие обязанности».

Стремясь строить именно на таком основании, высший руководящий состав осознал потенциальную важность Оценки 360 Системы Томаса для каждого менеджера и их личностного развития, и вскоре для менеджеров это стало следующим этапом путешествия в саморазвитие. Кроме того, это дало возможность усилить механизм последовательной передачи информации от руководства, так что вопросы Оценки 360 касались компетенции лидерства международного уровня компании «Siemens», извлекая максимум гибкости из Оценки по методу 360 Системы Томаса.

«Включив PPA и оценку 360 в программу лидерского тренинга и подготовив менеджеров  к анкетированию, мы получили отличный набор оценок в результате», - отметила Джули. «Продолжением успеха стало возвращение Команды Томаса, предоставившей обратную связь в индивидуальном порядке каждому менеджеру, принимавшему участие в Оценке 360 по Системе Томаса».

Каждый участник получил полный письменный отчёт. Помимо этого индивидуальные консультации с командой Томаса оказались бесценны, поскольку каждый менеджер получил подробную обратную связь и вместе с консультантом составил план своего дальнейшего развития.

Джули Пегг, Siemens

Имея на руках результаты PPA и Оценки 360, компания «Siemens» получила возможность сгруппировать менеджеров по отделам таким образом, чтобы с лёгкостью определить, как каждая группа соотносится с компетенцией международного уровня.  Далее отчёты каждого отдела были переданы руководителям этим отделов, чтобы помочь им определить, кому из сотрудников, требуется дополнительное развитие и дать гарантию того, что они смогут оказать этим сотрудникам должную поддержку в выполнении новых обязанностей по управлению персоналом. 

Вопросы Оценки 360 касались лидерских компетенций  компании «Siemens» на международном уровне, извлекая максимум гибкости из Оценки по методу 360 Системы Томаса.

Джули Пегг, Siemens

Результаты

«Проведение обеих оценок значительно помогло в том, чтобы устранить беспокойство по поводу нововведенных обязанностей для многих менеджеров и помочь им понять, что мы все в одной лодке», - пояснила Джули.

Проанализировав результаты, высший руководящий состав смог установить, что все команды полностью разделяли ценности компании «Siemens». Особенно руководство порадовало то, что, как показали результаты, наиболее востребованное для  компании профессиональное качество «стремление к мастерству» набрало наибольшее количество баллов в группе. 

Компания «Siemens» стремилась получить премию «Европейского фонда по менеджменту качества» (EFQM) и благодаря сведениям, полученным из методик оценивания по Системе Томаса, они получили возможность с полной уверенностью подтвердить свою заявку на участие.

Джули Пегг, Siemens

Также результаты показали, что такое профессиональное качество, как самосознание фигурировало реже от отдела к отделу. Это помогло определить, на чём необходимо сфокусироваться нашей организации, и побудило HR-команду организовать и провести тренинги повышения самосознания. И снова компания «Томас Интернэшнл» участвовала в проведении этих тренингов для всех 70 менеджеров. «В этот день всё происходило так интересно и динамично, - заявила Джули. «Место проведения тренингов буквально гудело, сами бланки для заполнения данного вида оценки были фантастическими, а обратная связь была предоставлена наилучшим образом».

Важно отметить, что основная цель повышения профессиональной квалификации менеджеров заключалась в том, чтобы они взяли на себя новые обязанности в сфере управления персоналом и уверенно руководили своими командами, и эта цель была достигнута, что значительно сократило число обращений к специалистам HR-команды.

«В конечном итоге, весь этот процесс изменил отношение, восприятие и характер поведения высшего руководящего состава. Теперь они склонились на сторону того, что навыки работы с людьми не менее важны, чем технические навыки».

«Всё это развивалось естественным образом по мере реализации программы лидерства и вылилось в то, что  более широкий круг менеджерского состава теперь ведёт свои дела в равной степени, как и обычные разговоры о культуре труда, нормах поведения и лучшем кандидате на должность. И это определённо отличается от разговоров технического и задачно-ориентированного характера, имевших место быть в прошлом», - поделилась Джули.

Внутри компании «Siemens» эти изменения были признаны лучшей практикой и компания «Томас» сыграла в этом ключевую роль», - подтверждает Джули. Сейчас мы готовимся к  следующему пятилетнему периоду деятельности. Работа же, проделанная совместно с компанией «Томас», обеспечила нас надёжным основанием для воплощения нашего видения на 2020 год».