Buckinghamshire Business First

SiemensVirgin Trains

Buckinghamshire Business First (BBF) является центром роста и развития графства Бакингемшир и существует для того, чтобы способствовать расширению и процветанию бизнеса в стране. BBF – это некоммерческая организация, применяющая в своей работе оценку по Системе Томаса с целью определения степени вовлечённости персонала в работу.

Компания Buckinghamshire Business First (BBF) сфокусирована на том, чтобы представить свои убедительные, чёткие и доказательные аргументы в отношении всех вопросов, касающихся создания рабочих мест и поддержания стабильности в сфере занятости.  

Будучи организацией, которая понимает важность людей для достижения успеха в бизнесе, BBF взяла на себя обязательство непрестанно заботиться о своих сотрудниках. Сара Рэндалл, исполнительный директор, пояснила: «Неотъемлемой частью данного обязательства стала необходимость прохождения аттестации на соответствие стандарту «Ответственная кадровая политика» (IIP) с целью получения соответствующей престижной аккредитации за оптимальную практику в сфере управления персоналом. Для того чтобы помочь подготовиться высшему руководящему составу, а также определить степень вовлечённости персона в работу до прохождения аттестации, BBF посчитала, что сейчас как раз самое время провести исследование вовлечённости сотрудников.  Тремя годами ранее после слияния компаний мы проводили наше собственное исследование, но поняли, что профессиональное решение могло бы принести больше пользы высшему руководящему составу».

Исследование и результаты

И хотя BBF является организацией, выступающей за открытость в обсуждении тех или иных вопросов, данное исследование включало в себя проведение дополнительного форума для сотрудников, где они могли выразить свои мысли в качестве обратной связи, в том числе анонимно.

Сара Рэндалл, Buckinghamshire Business First

Список вопросов смог охватить все аспекты мнения сотрудников касательно их позиции в организации, оплаты труда и признания их вклада в общее дело, одновременно предоставив качественную обратную связь посредством открытых текстовых вопросов. Каждому сотруднику было предложено поучаствовать в данном исследовании. В итоге, результаты 95% сотрудников, принявших участие в исследование, без труда отразили состояние организации в целом.  

Члены высшего руководящего состава не рассчитывали на какие-то заранее определённые результаты и были крайне довольны полученными сведениями. Сара Рэндалл пояснила: «Мы можем с лёгкостью переходить к самокритике, забывая порой размышлять над тем, что у нас действительно хорошо получается. Таким образом, результаты исследования стали для нас неким стимулом и напомнили о сильных сторонах нашей организации. Также это было полезно в качестве критерия сопоставления нас с другими компаниями Великобритании». 

По окончанию исследования немаловажно было получить результаты в таком формате, который позволил нам их с лёгкостью обработать.

Сара Рэндалл, Buckinghamshire Business First

«Сессия по отчёту обратной связи дала нам возможность разобраться в многообразии полученных данных, а умение координатора компании «Томас» разбираться в существе вопроса добавило дополнительные грани в нашу дискуссию благодаря наличию опыта работы с другими компаниями. Сам отчёт был прекрасно составлен, с простым планом и полезной инфографикой, а также с отражением сути исследуемых данных благодаря открытым текстовым вопросам, что придавало отчёту ещё большую ценность. На основе этих результатов мы смогли поделиться итогами исследования с нашими сотрудниками на ежеквартальном собрании нашей компании. 

Конечный результат

Исследование помогло нам поддержать диалог с нашими сотрудниками, способствующий их вовлечению в трудовой процесс. Результаты исследования показали, что одной из сфер, требующей особого внимания со стороны высшего руководящего состава, является сфера здоровья и благосостояния сотрудников. «Это укрепило нашу позицию в данном вопросе и способствовало предоставлению работникам компании дополнительных преимуществ», - объясняет Сара. «Кроме того, это дало нам возможность по-новому взглянуть на систему ценностей нашей компании перед прохождением  IIP аттестации и увидеть сферы, требующие дальнейшего развития. Эта картина позволила нам  принять во внимание эти сферы и осознанно работать над их развитием, нежели почувствовать себя растерянными и ограниченными ими.  В общем и целом, правильно изложенная информация и предоставленный уровень детальности помогли определить наши сильные и слабые стороны и придать уверенности, так необходимой нам перед IIP аттестацией».