Thames Valley Police

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Thames Valley Police (TVP) é uma força policial na Inglaterra e País de Gales. Recorrem ao Thomas PPA e Thomas TEIQue para apoio ao desempenho da sua equipa e criar melhores líderes.

A Thames Valley Police está responsável por servir a população muito diversa de mais dois milhões e mais seis milhões de visitantes que anualmente vão Thames Valley e patrulhar cerca  de 196 km de autoestradas. 

A prioridade centra-se em garantir que o cidadão tem o melhor serviço possível. Para isso pretendem: reduzir o crime, apanhar os criminosos e reduzir os custos. 

O desafio

Alison Sercombe, HR Business Partner – Leadership & Career Development explica, “A força policial da Thames Valley Police está dividida em 15 áreas que abrangem diversas zonas. Cada área tem uma forte parceria com os Municípios, pelo que é fundamental que a liderança esteja bem definida. Temos a responsabilidade para com a nossa comunidade para garantir que a liderança permite que ter uma elevada qualidade no serviço, tornar os bairros seguros e reduzir o crime – uma boa liderança vale o seu valor em dinheiro.”

A solução 

A entidade incorporou o Thomas PPA (comportamental) e o TEIQue (inteligência emocional) no seu Programa de Desenvolvimento de Talentos.  

Não posso despender tempo com algo que não melhore a qualidade do serviço. O Thomas PPA e Thomas TEIQue permitem ajudar através de um melhor desempenho, bem como, criar fortes líderes.

Alison Sercombe, Thames Valley Police

“O Programa de Desenvolvimento de Talentos desenvolve oficiais e elementos da equipa com potencial, em futuros líderes. Recorrendo ao Thomas PPA e Thomas TEIQue é possível olhar de forma holística e ter uma perceção de como eles estão, como podem ajudar daqui a uns anos e de que apoio necessitam. Ao identificarmos os pontos fortes e áreas de desenvolvimento, é possível que sejam tomadas decisões informadas sobre as suas carreiras.”

“Um dos nossos oficiais era bem conhecido pelo seu comportamento autocrático e direto. Ao ter feedback sobre o seu relatório Thomas TEIQue e olhar para facetas como Auto-motivação, Assertividade e Relacionamentos ajudou a compreender como era percebido pelos outros e a compreender o seu impacto.” 

“Ele optou por tentar ajustar o seu estilo e como resultado, teve sucesso. Ao modificar a sua abordagem, ele foi capaz de se fazer compreender e comunicar de forma mais eficaz.”

“O Thomas PPA e TEIQue ajudam a compreender o seu estilo comportamental e como podem trabalhar sob pressão, a sua capacidade para construir e manter relacionamentos e permite despoletar assuntos críticos, como a motivação.” 

O resultado

“Ao completarem o Programa de Desenvolvimento de Talentos permite aos candidatos terem uma vantagem quando se candidataram a outras funções. A concorrência é renhida, mas os oficiais que concluem o programa tem uma taxa de 27% de conseguir a promoção.”

A informação facultada a cada elemento é preciosa. Os Assessments Thomas fornecem uma base científica que permite que se foquem nos seus pontos fortes e nas áreas onde podem precisar de apoio para melhorar.

Alison Sercombe, Thames Valley Police

“O Programa de Desenvolvimento de Talentos faz com que os oficiais sintam que a organização se interessa com o seu futuro, o que é importante para a retenção e para o engagement.”