Gestão da mudança

Gestão do desempenhoBenchmarking e análise de dados

A mudança é essencial para que as organizações se mantenham competitivas tanto no mercado como enquanto empresas que atraem os principais talentos. A forma como esta mudança é comunicada, implementada e gerida é a chave para uma mudança organizacional bem-sucedida.

93% das empresas estão a passar por uma mudança ou estão a antecipar uma mudança.

Forbes, 2014

Até 70% da mudança falha numa fase inicial.

McKinsey, 2013


A gestão da mudança é a introdução e implementação de estratégias transformacionais, aplicadas ao nível do individuo e da organização, de modo a guiar um negócio ou organização em direção aos seus objetivos estratégicos.

Existe uma variedade de fatores que podem ajudar a guiar uma organização para um período de mudança. Estes podem surgir tanto de fontes internas como externas, incluindo:

  • Criação de vantagem competitiva
  • Reposicionamento no mercado
  • Crescimento, fusões e aquisições
  • Mudança legal, política ou económica

A arma mais importante que uma organização possui para resistir a uma tempestade consiste nos seus colaboradores.

Com colaboradores comprometidos que compreendem as razões para a mudança e como esta será implementada, as iniciativas de mudança são mais prováveis de virem a ser bem-sucedidas. Contudo, uma força de trabalho descomprometida, ansiosa e resistente é um desafio comum.

As pessoas podem resistir à mudança por inúmeras razões como falta de entendimento, falta de confiança, baixa resiliência face à mudança, desconcordância com as escolhas ou medo face aos efeitos da mesma.

Garantir que os colaboradores não resistem à mudança é vital para o bem-estar dos mesmos e para o desempenho da organização. A força de trabalho deve sentir-se capacitada e envolvida na mudança de modo a que esta seja bem-sucedida.

Então que passos práticos pode dar, de modo a guiar os seus colaboradores através de uma mudança bem-sucedida?

O primeiro passo de um programa bem-sucedido requer identificar a necessidade de mudança e depois articular claramente a visão e o objetivo(s) para os quais esta mudança foi designada para alcançar. Necessitará de conduzir uma auditoria exaustiva à organização de modo a determinar onde se encontra neste momento, onde quer chegar e onde/quais são as possíveis lacunas. Tal também lhe dará uma referência sobre a qual poderá retornar e medir quão longe chegou mais tarde no processo.

É crucial que comprometa os seus colaboradores desde o início de qualquer programa de mudança, assim, uma completa transparência é essencial.

Tanto empresas como colaboradores apontam a fraca comunicação como a principal razão para encarar da mudança como difícil e incerta.

De modo a incorporar os benefícios da mudança a longo prazo, é importante rever continuamente o progresso e fazer reajustes. Inovar o programa regularmente irá mantê-lo no caminho e garantirá que as suas estratégias de mudança estão a ser implementadas corretamente. Inquéritos que contêm um elemento qualitativo acerca do envolvimento dos colaboradores, irão fornecer-lhe um conjunto extra de informação através de um meio confidencial e imparcial, e podem ainda ajudá-lo a angariar ideias, vindas daqueles que estão envolvidos nas operações do dia-a-dia.

Não se esqueça de celebrar o sucesso ao longo da viagem de mudança e lembre-se de partilhar essas conquistas com toda a força de trabalho. Finalmente, uma grande consciencialização e apreciação pelo valor adquirido graças a diferentes talentos e estilos, pode ser a chave para levar o sucesso muito para além da implementação da mudança.

Ao trabalhar com a Thomas podemos ajudá-lo a:

  • Identificar o seu ponto de partida, áreas de desafio e implementar os passos certos de modo a ajudar certas áreas em particular na organização a lidarem com a mudança
  • Dotar os líderes de modo a serem capazes de comandar, com sucesso, a organização ao longo da mudança
  • Construir e desenvolver relações e a comunicação interna, de modo a que as dinâmicas e canais de comunicação possam suportar a mudança
  • Garantir que os seus colaborares estão comprometidos, empenhados, motivados, compreendidos e envolvidos
  • Melhorar e monitorizar o empenho e retenção dos seus colaboradores
  • Reduzir a resistência à sua mudança organizacional
  • Identificar possíveis limitações de competências de modo a que o recrutamento durante a mudança possa ser mais direcionado
  • Avaliar o seu processo e demonstrar ROI aos seus stakeholders
  • Globalmente, iremos ajudar a melhorar o empenho, comunicação, retenção, motivação e segurança durante um período desafiante da sua organização.

Na Thomas podemos trabalhar consigo de modo a garantir que a sua força de trabalho está empenhada, resultando isto em sucesso e novos começos para os indivíduos e para a sua empresa.