Thames Valley Police

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Thames Valley Police (TVP) é a maior força policial não-metropolitana da Inglaterra e do País de Gales. Eles usam o PPA e o TEIQue da Thomas para promover os negócios, aprimorando a performance e criando novos líderes.

Policiando as regiões de Berkshire, Buckinghamshire e Oxfordshire, a Polícia de Thames Valley serve a uma população diversificada de mais de dois milhões de pessoas, além de seis milhões de visitantes que vem a Thames Valley todo ano, e patrulha 315 km de rodovias -- mais do que qualquer outra força policial britânica.

A prioridade do Departamento de Segurança e da Polícia de Thames Valley é assegurar que o contribuinte consiga retorno pelo seu dinheiro. Para fazer isso é preciso reduzir o índice de criminalidade, prender criminosos e cortar gastos.

O desafio

Alison Sercombe, Chefe de RH - Liderança e Desenvolvimento de Carreira explica: -- A área da Polícia de Thames Valley é divida em 15 áreas de policiamento local (LPA, sigla em inglês), que cobrem uma extensão diversa, da área rural à urbana. Cada LPA opera em parceria com o condado local, portanto liderança é fundamental. Temos o dever de oferecer à comunidade a liderança necessária para executar um trabalhar de qualidade, tornar a vizinhança mais segura e reduzir a criminalidade.Uma boa liderança vale ouro.”

A solução

A Polícia de Thames Valley incorporou as avaliações comportamentais da Thomas (PPA) e as de inteligência emocional (TEIQue)ao Programa de Gestão de Talentos.

Não posso perder tempo com algo que não vá melhorar o policiamento de linha de frente. O PPA ee o TEIQue me ajuda a aprimorar a performance e criar ótioms líderes, para que possamos executar o melhor policiamento possível para nossas comunidades.

Alison Sercombe, Thames Valley Police

“O Programa de Gestão de Talentos desenvolve oficiais e funcionários com potencial para ser futuros líderes. Com o PPA e o TEIQue, conseguimos observar, de forma holística, os encarregados e o nível atual dele; o que podem trazer para a companhia no nível seguinete; e como provavelmente precisarão do nosso apoio. Ao determinar pontos fortes e áreas de desenvolvimento, permitimos que eles tomem decisões embasadas sobre a direção da própria carreira.”

“Um de nossos oficiais, conhecido pelo comportamento autoritário e direto. Parte do Programa de Gestão de Talentos era observar as facetas da inteligência emocional, tais como, Automotivação, Assertividade e Relacionamentos, e explorar os efeitos que elas podem ter sobre a postura no trabalho. Isso o ajudou a entender como era visto pelos outros e o efeito que tinha sobre outras pessoas.”

“Ele optou por ajustar o estilo e, como resultado, tornou-se mais bem-sucedido. Mudar a abordagem fez com que ele se fizesse entender e se comunicasse mais eficientemente com o condado local.”

“O que estamos buscando é liderança autêntica. Ser autêntico envolve um nível de autoconhecimento, o qual só se pode obter se compreender como trabalha. O TEIQue e o PPA ajuda os encarregados a entender o próprio estilo de trabalo; como se desempenham se estiverem estressads; a capacidade de construir e manter relacionamentos. E tudo isso viabiliza discussões essenciais sobre motivação.”

O resultado

“Concluir o Programa de Gestão de Talentos dá ao candidato uma vatangem ao se inscrever para uma próxima posição. A competição por cargos é acirrada, mas os encarregados do nosso Programa têm obtido, nos últimos dois anos, 27% a mais chances de assegurar uma promoção.”

A informação obtida para cada um dos encarregados foi inestimável. As avaliações da Thomas deram base científica ao feedback e focaram completamente em pontos fortes e áreas em que o apoio é necessário para progredir. Os títulos do feedback foram dados por gestores imediatos, para ajudá-los a gerenciar o desenvolvimento.

Alison Sercombe, Thames Valley Police

“O Programa de Gestão de Talentos mostra aos encarregados que a organização se preocupa com o futuro deles, o que é importante para a retenção e o comprometimento. Eles se tornam embaixadores de uma boa performance. Quando voltam para suas equipes, levam uma aura de positividade. Eles exibem entusiasmo, competência organizacional e pessoal e, assim, vemos o desempenho geral se aprimorar.”