The Star Sydney

Thames Valley PoliceVirgin Trains

The Star Sydney è una catena di casinò ed una delle maggiori destinazioni per l'intrattenimento della città australiana. Ha utilizzato gli assessment Thomas per ottimizzare la propria competenza e aumentare le performance della compagnia.

L'obiettivo

The Star Sydney capì che non si stava concentrando abbastanza sul migliorare e sviluppare le competenze del suo staff. La compagnia comprese che c'era bisogno di migliorare internamente incoraggiando una miglior performance del team, potenziando la leadership di mercato per aumentare il business.

La soluzione

Louise Warwick, Learning & Organisational Development Manager, si unì alla compagnia quattro anni fa capendo che si dovevano introdurre strategie per la crescita dell'organizzazione. Così decise di implementare ed introdurre il PPA grazie alla sua conoscenza ed esperienza passata con i servizi Thomas. Sentiva che il PPA avrebbe aiutato le risorse ed il team ad aumentare l'autoconsapevolezza, lo svulippo e le perfomance.

Scegliemmo Thomas per il range di soluzioni a disposizione. Avevamo a disposizione un solo fornitore con tanti servizi a nostro vantaggio.
 

The Star Sydney iniziò con il PPA Thomas prima di introdurre altri strumenti quali il TEIQue, per scoprire il livello di intelligenza emotiva nel suo business, Teams per identificare punti di forza e lacune all'interno dei vari team ed il 360 per avere feedback ed opinioni sulle performance di determinate risorse. Il mix di strumenti aiutò la compagnia a creare consapevolezza ed identificare hard e soft skills nel suo business.

The Star Sydney utilizza il PPA in diversi modi. Per profili senior può ussere usato come parte del processo di selezione; per altri ruoli il candidato riceve il feedback PPA immediatamente dopo l'assunzione, soprattutto se poi andranno a ricoprire ruoli di leadership.

Il PPA fu un modo di introdurre le persone al concetto di autovalutazione e autoconsapevolezza. Può essere utilizzato per processi di recruitment o development grazie alla sua versatilità.
 

Essendo una organizzazione fondata sulle persone e il gioco di squadra, la compagnia introdusse il Thomas Team Audit, un assessment che identifica i punti di forza e le lacune interne in un team.

Team Audit funziona al meglio se le persone davvero pensano al modo in cui gli altri processano il loro lavoro, l'ambiente e come giudicano gli altri. Il Team Audit assessment fu brillante perchè basato sul PPA di ognuno.

 

Negli ultimi 12 mesi la compagnia ha completato molti 360, focalizzandosi sul fornire feedback ai senior leaders per sostenere lo sviluppo. Come risultato i dipendenti hanno richiesto di utilizzare il 360 per motivi di crescita personale.

I risultati

Da quando hanno introdotto gli strumenti Thomas nel loro business The Star ha notato un aumento dell'engagement in tutta l'organizzazione. I dipendenti erano più motivati e contenti grazie ad un percorso di crescita ben definito.

I leader hanno notato un aumento dell'autoconsapevolezza tra i dipendenti basati su comportamenti osservati nel team e nei rapporti con la clientela.

Il business richiedeva strumenti in grado di migliorare le perfonmance. Noi possiamo ora offrire questo e vedere il nostro team migliorare giorno per giorno. Grazie a Thomas, siamo ora in grado di supportare la crescita del nostro staff.

Emily Atkinson

Emily Atkinson

Emily joined the marketing team in 2013 after a period working as an event manager in the wedding industry. She enjoys the variety that comes with working at Thomas, particularly specialising in international marketing. Emily studied German for many years and has recently started learning Spanish.