Thames Valley Police

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Thames Valley Police (TVP) è uno dei maggiori corpi di polizia in Inghilterra e Wales. Hanno utilizzato il Thomas PPA e il TEIQue assessments per supportare il business nel miglioramento delle performance e creazione di nuovi leaders.

Servendo le contee di Berkshire, Buckinghamshire e Oxfordshire; Thames Valley Police si prende cura di una popolazione di oltre due milioni di persone, più sei milioni di visitatori che vengono ogni anno in visita e monitorando 195 miles di autostrada, più di ogni altro corpo di polizia britannico.

La priorità è quella di assicurare ai cittadini il miglior servizio possibile. Per fare ciò bisogna puntare a: eliminare la criminalità, catturare ladri e criminali e tagliare i costi.

La sfida

Alison Sercombe, HR Business Partner – Leadership & Career Development spiega, “La Thames Valley Police force area è suddivisa in 15 area locali, ognuna delle quali lavora in collaborazione con il council locale per offrire il servizio di sicurezza. Abbiamo un dovere verso la nostra comunità nell'offrire un servizio di qualità rendendo in nostri vicini sicuri e tranquilli - un buon comando è vitale e vale oro."

La soluzione

Thames Valley Police iniziò ad utilizzare il test psicometrico PPA ed il test sull'intelligenza emotiva (TEIQue) nel loro programma di Talent Management.

Thomas PPA e TEIQue hanno consentito di supportare il business migliorando le performance e creando nuovi leaders, tali da poter offrire un ottimo servizio ai nostri cittadini.

Alison Sercombe, Thames Valley Police

“Il Talent Management Programme sviluppa dipendenti e staff con potenzialità per essere futuri leaders. Utilizzando il PPA e il TEIque possiamo vedere cosa le risorse offrono occupando la loro posizione attuale, cosa possono offrire in futuro e dove necessitano il nostro supporto. 

"Uno dei nostri dipendenti era conosciuto per il suo carattere autoritario e diretto. Parte del Talent Management Programme riguarda l'intelligenza emotiva, per esempio auto-motivazione, capacità relazionale e che effetti essi possono avere sul carattere di una persona a lavoro. Questo lo aiutò a capire com'era percepito dai colleghi e che impatto aveva il suo stile e approccio sulle persone."

"Una volta avuto il feedback, scelse di modificare il suo stile lavorativo e comunicativo e il risultato fu un successo. Cambiando il suo approccio iniziò ad avere rapporti più efficaci e collaborativi soprattutto con il council locale."

"Gli assessment Thomas ci hanno aiutato a capire lo stile lavorativo delle risorse, come performano sotto stress e la loro capacità a costruire e mantenere relazioni soprattutto in situazioni crtitiche.

Il risultato

“Ultimare il Programma Talent Management da ai candidati un vantaggio nelle future applications. La competizione è feroce, ma i partecipanti a questo programma nel corso degli ultimi due anni hanno avuto il 27% di successo nell'ottenere una promozione."

Le informazioni date a ciascun partecipante furono importantissime. I Thomas assessments hanno dato una base scientifica su cui costruire le basi per un miglioramento e una crescita professionale. Le linee guide dei reports hanno aiutato i managers in ricerca e sviluppo.

Alison Sercombe, Thames Valley Police

“Il Programma Talent Management punta a far sentire i partecipanti importanti, parte dell'organizzazione e punto chiave per ridurre il tasso di turnover. I partecipanti diventano testimonials del miglioramento delle performance. Quando tornano a lavorare nel loro team hanno un approccio diverso, pieno di entusiasmo che consente al team di crescere notevolmente."