Bolton Hospitals NHS

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« Nous avons également utilisé l'évaluation PPA pour diminuer le taux d’absentéisme dans un service où le problème était devenu presque incontrôlable. Le personnel est plus heureux, les directeurs sont davantage à l’écoute des employés et la rétroaction soumise par les ceux-ci montre qu’ils ont l’impression d’avoir les moyens d’agir. »