Habiletés à travailler en équipe

Gestion des talentsFidélisation

De combien de façons peut-on communiquer le message qu’une équipe semble ne pas offrir les résultats escomptés? Qu’elle est dysfonctionnelle? Qu’elle n’est pas soudée? Qu’elle est paralysée? Peu importe la façon que vous choisissez, une équipe dont les comportements sont malsains se doit de remettre les pendules à l’heure et de revoir sa façon de travailler en équipe.

Plus souvent qu’autrement, lorsqu’une équipe est dysfonctionnelle, le cœur du problème est un manque de définition claire des rôles, des responsabilités, des habiletés de chacun ou des conflits entre des individus. Le manque de clarté est souvent la cause. Il s’en suivra un climat de méfiance et ce manque de confiance entre les individus risque de nuire à l’atteinte des objectifs de l’équipe.

Le meilleur moment pour mettre une équipe sur la bonne voie est lorsqu’elle est nouvellement formée. Toutefois, bon nombre d'équipes formées depuis un moment n’ont toujours pas atteint un niveau de rendement élevé.

Qu’une équipe soit toute récente ou formée de longue date, revenir aux sources afin de développer une base solide est une bonne façon de commencer.

Comprendre la dynamique de votre équipe

Si vous questionnez quelqu’un au sujet de son équipe, on vous répondra le plus souvent par une série de faits et de chiffres à propos des réalisations professionnelles des membres de l'équipe. Il existe une croyance voulant que les individus qui excellent sur le plan technique soient naturellement bons pour travailler ensemble. Cette hypothèse s’est révélée fausse à tous les coups.

Évidemment, il ne fait aucun doute qu’une équipe formée d’individus possédant les compétences spécialisées et les connaissances nécessaires pour effectuer le travail soit primordiale. Par contre, combien d'équipes prennent en compte les comportements des individus. Cet élément important est souvent le chaînon manquant.

En offrant à votre équipe les outils nécessaires pour acquérir une connaissance approfondie des comportements, des forces, des défis et des facteurs de motivation, chacun pourra évoluer dans un environnement où règne un climat de compréhension propice au développement de bonnes compétences pour le travail d'équipe tout en répondant aux préférences de chacun.

La découverte des préférences comportementales et émotionnelles de chaque individu permettra à l’équipe de tirer ses propres conclusions quant à la meilleure façon de communiquer, de motiver les employés et ultimement de développer des compétences pour le travail d’équipe qui auront le plus d’influence sur le rendement.

Identifier les lacunes

Qu’arrive-t-il s’il y a des lacunes au sein de votre équipe? Comment s’assurer d’embaucher quelqu’un qui conviendra à la dynamique de l'équipe actuelle? L’analyse comparative des comportements peut contribuer à l'identification des lacunes et à l’embauche d’un candidat qui convienne.

Examinez les tendances comportementales de l’équipe actuelle afin d'établir le modèle de culture idéale, de postes et de style de gestion qui convient à votre équipe pour qu’elle puisse atteindre ses objectifs.

Ce modèle vous permettra de comparer le profil de l’équipe de travail idéale avec votre équipe actuelle. Vous serez en mesure d'évaluer si un nouveau candidat est susceptible de convenir à la culture de l’équipe tout en brossant le tableau de votre équipe de même que les rôles de chaque membre de l'équipe.

Une analyse objective de votre équipe actuelle comparativement à l’équipe idéale est essentielle afin de minimiser le risque de former une équipe ne possédant pas les compétences nécessaires pour réussir.

La rétroaction : un cadeau!

Nous avons tous besoin de commentaires, de réactions et de suggestions des autres. C’est de cette façon que nous pouvons nous améliorer.

Bill Gates

Cela vaut autant pour les équipes de travail que pour les individus.

L’évaluation 360 est essentielle afin que chaque équipe comprenne de quelle manière son comportement est perçu au sein de l’entreprise. Est-ce que la dynamique de l'équipe est efficace? Cette dynamique a-t-elle un effet négatif sur la manière dont l’équipe est perçue au sein de l’entreprise?

En étant ouverte aux commentaires des autres, votre équipe obtiendra des réactions et des recommandations qui pourront faire la différence entre une bonne équipe et une équipe excellente.

Maintenez le cap

Une fois que vous aurez jeté les bases, maintenez le cap! L’engagement à améliorer les équipes et ses membres, de même que les modifications qui permettent d’accroître la performance et d’exploiter les forces, garantiront que votre équipe collabore constamment, et ce, aussi efficacement que possible.

Pourquoi ne pas mettre sur pied un programme de formation à l’intention de vos employés? Non seulement les compétences générales de votre équipe s’en trouveront-elles améliorées, mais sera aussi créée une excellente occasion de bâtir l’équipe et d’établir des relations. Le fait de démontrer votre soutien au développement d’une équipe permet à ses membres de se sentir de plus en plus en confiance et reconnus au sein de l’organisation. Lorsque les membres d’une équipe ont confiance les uns aux autres et qu’ils travaillent en collaboration, la motivation augmente et les objectifs sont plus faciles à atteindre.

Lorsque les membres d’une équipe travaillent ensemble, ce qu’ils peuvent accomplir n’a pratiquement aucune limite. Assurez-vous d’avoir une perspective globale de vos équipes et augmentez vos chances de former une équipe au rendement exceptionnel.