Gestion du rendement

FidélisationGestion du changement

Puisque 80 % du temps consacré à des tâches de gestion concerne les employés dont le rendement est déficient, afin de maximiser la réussite de l’organisation, toute entreprise se doit d’adopter avant tout une stratégie de gestion du rendement qui soit efficace. Il incombe à tout gestionnaire de maximiser le potentiel de ses subordonnés et de favoriser leur engagement. Il doit en outre collaborer avec ses employés pour évaluer, surveiller, maintenir et passer en revue leur rendement en mettant l'accent sur les objectifs et les indicateurs de rendement clés.

La réussite d’une entreprise se mesure à la qualité de ses employés. Ainsi, veiller à ce que le personnel offre un rendement constant et qu’il tire pleinement profit de son potentiel sont des éléments indispensables pour se démarquer de la concurrence.

Une solide structure d'évaluation du rendement est un élément crucial pour éviter les surprises désagréables lorsque vient le temps d'évaluer le rendement de vos employés.

Qu’est-ce qu’une évaluation du rendement, et pourquoi est-ce important?

Les employés engagés et motivés sont conscients de leur contribution aux objectifs de l’entreprise, peu importe le salaire qu’ils ont, peu importe le poste qu’ils occupent. Exécuter de façon régulière des évaluations du rendement qui permettent d’identifier les objectifs individuels qui s’harmonisent à ceux de l'entreprise est une façon de veiller à ce que tous les employés comprennent le rôle qu’ils ont à jouer dans la réussite de l’entreprise.

S’assurer que chaque employé fait l’objet d’une évaluation du rendement de façon régulière par son gestionnaire pour discuter et passer en revue son rendement en regard des objectifs mutuellement convenus permet également à la haute direction d’effectuer le suivi du rendement global de tous les employés. Cette façon de faire évite les mauvaises surprises lors des évaluations de fin d’année!

Tirer pleinement profit des résultats des évaluations du rendement

À titre de gestionnaire, vous avez sans doute une bonne vue d’ensemble de la qualité du travail de vos employés, mais savez-vous vraiment ce qui les motive et comment profiter pleinement de leur potentiel? Identifier les préférences comportementales et émotionnelles d’un employé permet d’obtenir les données de base qui permettent à un gestionnaire de mieux comprendre l’individu, et de pouvoir l’aider à mieux se connaître également.

Nous vous proposons, à vous et à vos équipes, de profiter des outils nécessaires pour mieux comprendre les différentes facettes de leur personnalité (comportements, façons de communiquer, forces et limites, facteurs de motivation). Ces renseignements sont des sujets de discussion qui sont abordés lors d’une évaluation du rendement, notamment ce qui fonctionne bien, ce qui pourrait être amélioré, les besoins en formation, et plus encore.

En comprenant bien l’origine des défis qu’il doit relever et dans quelle mesure les comportements qu’il adopte peuvent être un facteur important, l’employé disposera des outils nécessaires pour les surmonter.

Favoriser l'épanouissement et la conscience de soi permet de mettre à la disposition d’un individu les outils dont il a besoin pour modifier son comportement sur-le-champ, tandis que des stratégies d’adaptation et des plans d’action peuvent être mis en œuvre pour diminuer la pression dans les domaines de perfectionnement plus difficiles.

Vue d’ensemble grâce à la rétroaction 360

Les évaluations du rendement ne doivent pas être fondées uniquement sur les relations et sur la façon dont est perçu le rendement d’un employé selon son supérieur. La rétroaction 360 degrés aide les gestionnaires à déterminer leurs forces et les zones à perfectionner comme le voient leurs collègues et les clients. S’ouvrent alors de nouvelles conversations et vos employés ont une meilleure idée de la façon dont leur rendement et leur comportement sont perçus par autrui. La rétroaction est un outil tout indiqué comme point de départ à la définition d’objectifs de perfectionnement, des objectifs qui peuvent être révisés à intervalle de 6 ou 12 mois au moyen d’une autre évaluation 360. Notre évaluation 360 autorise l’établissement d’un cadre de travail objectif qui permet d’identifier les lacunes, d’accroître la connaissance en soi et de mieux comprendre les façons d’accroître l’efficacité personnelle.

Vision à long terme

Les évaluations sont des éléments importants dans la gestion du rendement, mais elles peuvent également être utiles dans le cadre d’un programme de perfectionnement plus étendu. Les évaluations du rendement ne sont qu’un début : lorsque les occasions de perfectionnement ont été identifiées, il est de toute première importance d’offrir la formation et le suivi appropriés. Veiller à tirer le maximum du potentiel de vos employés et à créer un environnement performant garantissent la pérennité de votre entreprise.