Gestion du changement

Gestion du rendementModèle de référence et analyse du personnel

Le changement est un élément essentiel à toute entreprise désireuse de préserver sa compétitivité dans le marché et d’attirer des candidats de grande qualité. La façon de communiquer un changement, de le mettre en œuvre et de le gérer est garante de la réussite des changements organisationnels.

93 % des entreprises doivent composer avec des changements

Forbes, 2014

Jusqu’à 70 % des initiatives en vue d’apporter des changements échouent

McKinsey, 2013


La gestion du changement consiste à adopter et à mettre en oeuvre des stratégies transformationnelles à l’échelle individuelle et organisationnelle qui sont destinées à permettre à l’entreprise ou l’organisation d’atteindre ses objectifs.

De nombreux facteurs peuvent exiger que des changements soient apportés. Ces facteurs peuvent provenir de sources internes ou externes, notamment :

  • Avantage concurrentiel
  • Repositionnement sur le marché
  • Croissance, fusion ou acquisition
  • Changements juridiques, politiques ou économiques

Les employés sont au centre des préoccupations lorsque vient le temps d’apporter des changements au sein d’une entreprise.

Pour que les initiatives de changement portent fruit, un personnel engagé qui comprend les raisons qui justifient des changements et la façon de mettre en œuvre les changements sont des éléments très importants. Toutefois, un personnel affichant un faible engagement, ou des employés anxieux et résistant aux changements, sont des défis courants que doivent relever les entreprises.

Les gens peuvent résister aux changements pour diverses raisons, notamment une mauvaise compréhension, un manque de confiance, une faible résilience au changement, un désaccord sur les choix ou la peur des conséquences de changements sur leur vie personnelle.

S’assurer que les employés ne résistent pas au changement est essentiel pour veiller au bien-être des employés et préserver le rendement de l’organisation. Il est ainsi essentiel de gérer les changements organisationnels de façon appropriée à l’échelle de toute l’organisation en prenant soin de tenir compte des besoins de chacun également. Pour garantir la réussite des changements, l’ensemble du personnel doit sentir qu’il est investi d’un certain pouvoir décisionnel et qu’il prend une part active aux changements.

Quelles sont les étapes pour guider votre personnel lorsque des changements sont nécessaires?

La première étape consiste à identifier les raisons qui justifient des changements, puis de formuler une vision et des objectifs précis à atteindre grâce à ces changements. Vous devrez procéder à une évaluation minutieuse de votre organisation pour déterminer votre positionnement actuel, vos orientations pour l’avenir et les obstacles qui peuvent compromettre l’atteinte de vos objectifs. Vous disposerez ainsi d’un modèle de référence pour prendre un certain recul et pour évaluer vos progrès un peu plus tard au cours du processus.

Il est essentiel que vos employés soient entièrement engagés dès le début des initiatives de changement; par conséquent, la transparence tout au long du processus est de première importance.

Il est essentiel que vos employés soient entièrement engagés dès le début des initiatives de changement; par conséquent, la transparence tout au long du processus est de première importance.

Pour profiter à long terme des avantages découlant de changements, il est important d'évaluer leur état d’avancement et de revoir régulièrement la pertinence de la vision. Apporter de façon régulière des modifications au programme permet de demeurer sur la bonne voie et de veiller à ce que vos stratégies soient mises en œuvre correctement. Des sondages sur l’engagement des employés comportant une donnée qualitative pourront permettre d’obtenir ces renseignements de façon confidentielle et impartiale, et peuvent même permettre de recueillir des suggestions et commentaires utiles de ceux qui sont jour après jour sur le terrain.

Ne manquez pas de souligner les réussites pendant la période de transition, et rappelez-vous de partager toutes ces réalisations avec l’ensemble de vos employés. Enfin, la sensibilisation à l’importance des changements et l’appréciation démontrées par des employés sont des éléments clés qui peuvent assurer la réussite des changements.

Thomas peut vous aider :

  • Définir votre position actuelle, identifier les défis et aider à mettre en œuvre les étapes visant à favoriser des changements dans des secteurs spécifiques de votre entreprise.
  • Permettre à vos gestionnaires de gérer avec efficacité les changements envisagés.
  • Créer et développer des relations internes et assurer la communication afin de soutenir les changements qui sont apportés.
  • S’assurer que les employés sont engagés et motivés, et qu’ils se sentent compris et qu’ils contribuent aux changements.
  • Améliorer et surveiller l’engagement et la fidélisation de vos employés.
  • Atténuer la résistance au changement.
  • Identifier les déficits de compétences afin de modifier le processus d’embauche pendant la transition.
  • Évaluer les progrès et faire la démonstration du rendement du capital investi/retour sur les attentes (RCI/ROE) aux parties prenantes.
  • Globalement, nous sommes en mesure de favoriser la mobilisation et l'engagement des employés, leur motivation et leur fidélisation pendant cette difficile période de transition pour votre entreprise.

Chez Thomas, nous pouvons vous aider à préserver l’engagement de vos employés, favorisant ainsi la réussite de votre projet et l’assurance d’un nouveau départ pour vos employés et votre entreprise.