Proco Global

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Una firma mundial de búsquedas ejecutivas que usa las evaluaciones de Thomas para reducir la deserción de personal; Proco Global tiene por visión ser la mejor empresa de selección de personal para cadenas de suministro en todo el mundo.

Proco Global viene trabajando con Thomas International durante los últimos tres años para contratar a los candidatos internos mejor calificados y, a su vez, disminuir la rotación de personal. Proco Global es una empresa verdaderamente global con oficinas en Hong Kong, Nueva York, Vancouver, San Paulo, Singapur, Ciudad de México, Frankfurt, Brighton y Londres.

El desafío

Donna Carolan, Directora de Adquisición de Talentos en Proco Global comentó: "Nuestra empresa está atravesando un proceso de continuo crecimiento y para que podamos continuar con este éxito, necesitamos asegurarnos de atraer a los mejores talentos".  

"Buscábamos la manera de no solo contratar a candidatos con la experiencia correcta sino también de identificar a los que estuvieran alineados con nuestra visión y nuestros valores. Para nosotros fue importante encontrar una manera de contratar a las personas correctas desde el comienzo de modo que pudiéramos concentrarnos en crecer y así reducir el tiempo y el dinero invertidos en la contratación. Tomar la decisión de contratación correcta desde el principio es fundamental en una industria como la de contratación de personal que suele tener altos índices de deserción."

La solución

Proco Global usa la evaluación TEIQue de Thomas en toda la compañía como instrumento para informar la segunda ronda de entrevistas interrogatorias.

El Test de Inteligencia Emocional (TEIQue) analiza el grado de comprensión y manejo que los candidatos tienen de sus emociones, cuánto interpretan y cómo lidian con las emociones de los demás, y cómo usan este conocimiento para manejar las relaciones en el lugar de trabajo.

Donna apuntó: "Hace tres años que usamos las herramientas de Thomas, con un enfoque especial en TEIQue".

Vimos que la evaluación TEIQue en verdad nos ayuda a meternos en la piel de la personalidad de un candidato y les ofrece a los posibles gerentes una percepción detallada sobre la compatibilidad de  un candidato con su equipo.

Donna Carolan, Proco Global

"Como todos nuestros gerentes atravesaron el proceso TEIQue por si mismos, comprenden qué tipo de persona se adaptaría a su equipo.  En Proco Global, sentimos pasión por cultivar una cultura singular, y los resultados de TEIQue nos permiten preguntar a los candidatos durante la entrevista de competencias respecto de su compatibilidad con nuestra cultura, equipo y valores, así como identificar sus fortalezas y áreas por desarrollar. Estos puntos luego pueden discutirse con los candidatos durante el proceso de entrevistas, lo que nos da una mayor comprensión para tomar una decisión más informada sobre el candidato la primera vez que lo vemos y nos permite contratar a alguien que congenie con la cultura de nuestra compañía."

Los resultados

Desde que Proco Global comenzó a usar las herramientas TEIQue en mayo de 2013, la deserción del personal se redujo en 11%.

Donna explicó que "con TEIQue pudimos adaptar las entrevistas a los candidatos individuales y profundizar en sus motivaciones, algo que nos permitió tomar las decisiones de contratación correctas y, en consecuencia, reducir nuestros costos de contratación.

Hemos determinado valores de la compañía como parte de un proyecto de toda la empresa para identificar lo que hace singular la cultura de Proco Global y usamos las facetas de TEIQue como herramienta para explorar y analizar cómo estos valores se reflejan en nuestras contrataciones potenciales para asegurarnos de encontrar exactamente lo que estamos buscando. TEIQue nos ayudó a identificar y a modelar 'cómo es lo bueno para Proco Global'".

"Esperamos tener la oportunidad de seguir trabajando con Thomas International el próximo año para contribuir a atraer a los mejores candidatos posibles para nuestra empresa. Uno de los motivos por los que continuamos con Thomas International es que saben cómo tratar con clientes y que su servicio al cliente no tiene competencia."