Retención

Trabajo en equipoGestión del desempeño

Seleccionar los mejores talentos es una prioridad para cualquier gerente, pero ¿qué hacer cuando estos talentos quieren irse? Atraer candidatos que se destacan es solo el comienzo. Lo que haga para retenerlos es lo que marcará la diferencia.

De acuerdo con el CIPD, los costos medios asociados a la rotación de empleados y contratación para un determinado puesto están entre los €5.000 y €7.500. 

CIPD

Si se considera la formación y el desarrollo del reemplazo, los expertos estiman que el proceso puede, en algunos casos, costar más del doble del salario de un empleado (The Wall Street Journal).

Estas estadísticas asustan por sí solas. Imagine esto sumado al efecto que el movimiento de personal puede tener sobre la moral del resto de los empleados y el desafío de la retención se intensifica.

La rotación de personal es algo normal en cualquier empresa. Las personas, naturalmente, van y vienen, cambian de puestos y progresan según las circunstancias. No obstante, la retención debería mantenerse en una tasa de referencia que sea coherente con la industria, la función y la empresa.

Las empresas sufren ocasionalmente un aumento del número de salidas, lo cual puede ser preocupante. La peor cosa que una empresa puede hacer en ese momento es no hacer nada. Estaría corriendo el riesgo de que esto volviera a ocurrir una y otra vez. Descubrir las razones de estos problemas de retención es el primer paso para mantener a sus mejores empleados dentro de la empresa.

¿Qué tan bien conoce a su gente?

¿Cuál es la diferencia entre los empleados que se quedan y los que se van? ¿Qué hace que un empleado tenga un alto desempeño en su organización? Debemos empezar por analizar las características de las personas dentro de su organización.

Tome un grupo de empleados que lleven bastante tiempo en su empresa y un grupo de empleados que hayan dejado la empresa dentro de los dos primeros años de trabajar en ella. Piense en los diferentes comportamientos que demuestran, su velocidad de aprendizaje y las habilidades interpersonales.

Analizar características como las mencionadas anteriormente puede revelar toda una serie de razones para sus problemas de rotación de personal. Puede mostrar que un determinado estilo de comportamiento es más adecuado para la empresa o, tal vez, que aquellos que se marchan tienen una mayor velocidad de aprendizaje y por lo tanto se sienten aburridos y frustrados dentro de su función.

Hasta que se pregunte "por qué", los problemas de retención persistirán y continuarán perjudicando a la organización.

Aplique los resultados de sus análisis

Una vez que haya investigado por qué sus empleados se van, las posibilidades de mejorar sus niveles de retención aumentan considerablemente.

Utilice las características y patrones demostrados por los empleados que permanecen en su empresa para guiar sus decisiones. Comience por la fase de selección, pasando por la incorporación y el desarrollo, para asegurarse de tener a las personas adecuadas en los puestos adecuados.

Puede ser que descubra un grupo de empleados que muestre los comportamientos asociados a aquellos propensos a dejar la empresa. Con la información obtenida, ¡haga cambios! Implemente capacitación y desarrollo y mantenga conversaciones oportunas sobre progreso en el empleo y desempeño. Esto puede transformar a una persona a punto de abandonar la empresa en un gran empleado. 

No se olvide de comprometer a los empleados

Sin importar lo mucho que analice por qué sus empleados se van o a quién selecciona para reemplazarlos, si su personal no está comprometido, el riesgo de rotación es alto.  

Nuestra sencilla encuesta de compromiso de los empleados puede ayudarlo a identificar áreas en las que se presenten desafíos y a dirigir sus esfuerzos a fomentar el compromiso en el resto de su personal. 

 

Las empresas con altos niveles de compromiso tienen una tasa de rotación un 40% más baja que las empresas con bajos niveles.

Engage for Success

Las personas que disfrutan el trabajo que hacen, el puesto y las relaciones que tienen, son menos propensas a abandonar la empresa. Por lo tanto, asegurar niveles altos de compromiso es fundamental para retener a su personal.

Si acierta con su política de retención, usted tendrá un personal con el compromiso, las habilidades y la dedicación para impulsar el éxito del negocio. Si se equivoca, tendrá altos costos de selección y esto será un trastorno para la empresa.

Encontrar las herramientas adecuadas para medir lo que es "ideal", motivar eficazmente a su gente y elevar la moral son el primer paso para optimizar el desempeño y reducir la deserción.