Jumar Solutions

Collingwood Search & SelectionOpus Energy

Jumar Solutions Ltd es una empresa de desarrollo de IT y consultoría. usan las evaluaciones de Thomas para garantizar la calidad de sus empleados y crear equipos de alto desempeño para mejorar el rendimiento de la organización.

Jumar es única en la manera de equilibrar ambas partes de su negocio, con el fin de proporcionar a sus clientes un servicio excepcional. Su experiencia tanto en desarrollo de IT como en consultoría les permite proporcionar a los clientes la mejor opción de recursos permanentes o contratos. Jumar se toma su tiempo para encontrar al mejor candidato y verificar la calidad del personal que coloca. La dilatada experiencia interna de Jumar les permite realizar entrevistas técnicas con un conocimiento exhaustivo de las necesidades específicas y altamente técnicas. No es simplemente unir las palabras personas y puestos, sino que trabaja con sus clientes desarrollando la manera de que reciban en todas las ocasiones las mejores personas.

Recibieron la acreditación ISO:9001 en diciembre de 2009 y son miembros de REC Technology, Jumar ha crecido año tras año y se ha ganado una bien ganada reputación de calidad. También tienen una tasa de rotación de menos del 9% durante sus más de 10 años de historia.

El desafío

Jumar quería diferenciarse en el mercado no sólo por ofrecer un servicio más personalizado, sino también garantizando la calidad de sus empleados.

Wendy Merricks, Directora, comenta, “Nuestro principal objetivo es asegurarnos de que los candidatos tengan un buen ajuste con nuestros clientes. Tenemos una amplia trayectoria y la mayoría de nuestro negocio viene de clientes existentes o a través de las recomendaciones. Siempre nos esforzamos por ir más allá y constantemente buscamos la manera de mejorar el servicio que ofrecemos.”

La solución

Jumar usó el Análisis del Perfil Personal (APP) y Tests for Selection and Training (TST) para crear equipos internos sostenibles y de alto desempeño, específicos para las necesidades de su negocio. Se crearon cuatro entornos de éxito, pero muy diferentes, basándose en los comportamientos para centrarse en: nuevos negocios, gestión de cuentas, entrega de proyectos y desarrollo de alta tecnología.

Jumar también usa el APP y el perfil del puesto para asegurarse de que los clientes conozcan los requerimientos comportamentales de un rol, permitiendo a Jumar enontrar con precisión a los candidatos adecuados en términos de habilidades, pericia y estilo preferido de trabajo.

Esto asegura que los candidatos elegidos tengan el mejor ajuste para el puesto. El perfil del puesto anima a los que tienen que tomar las decisiones clave a implicarse a la hora de decidir las características de comportamiento requeridas para tener éxito y ayuda a garantizar que se tenga en cuenta la cultura de la empresa.

Wendy continúa, “Para algunos de nuestros clientes es necesaria una preselección, de ahí surgió nuestra marca registrada Flexible Management Services (FMS). FMS se lanzó para ahorrar tiempo a nuestros clientes en el proceso de selección. Podemos crear equipos de expertos que cubran las necesidades del proyecto y que puedan comenzar a trabajar en las instalaciones del cliente en períodos muy cortos de tiempo. No son necesarios los CVs o las entrevistas – nosotros nos encargamos del trabajo y esperamos que nuestros equipos sean productivos inmediatamente, lo que ahorra a nuestros clientes tiempo y esfuerzos y es un coste extremadamente eficaz.”

En este ejemplo, el APP se usó para evaluar los atributos comportamentales de los candidatos. Puede dar respuesta a preguntas tales como: ¿cuáles son sus fortalezas y sus áreas de mejora? ¿son emprendedores? ¿cómo se comunican? ¿qué les motiva? ¿cómo se ajustarán a un equipo?

El APP permite a las personas tener más conocimiento sobre sí mismas, lo que les da la oportunidad de consolidar sus fortalezas de trabajo y compensar sus limitaciones. El APP es una serie de 24 preguntas de elección forzosa que no se tarda más de 8 minutos en completar. Las respuestas se representan en un gráfico bajo cuatro factores: Dominancia, Influencia, Estabilidad y Conformidad (DISC).

La combinación del APP y el TST nos aseguró que los candidatos eran apropiados para el puesto y tenían la agilidad mental para aprender rápidamente cuando fuera necesario.

Wendy Merricks, Jumar

"Claramente demuestra nuestro compromiso para conocer con precisión las necesidades de nuestros clientes, proporcionando unos candidatos excelentes y garantizando que probablemente sean retenidos.” continúa Wendy.

Los resultados

“El futuro es que nuestro negocio crezca en base a los fuertes valores que hemos desarrollado, proporcionando el nivel más alto de servicio al cliente. Nuestra reputación se basa en ser una compañía que escucha cuidadosamente, responde con prontitud y de manera adecuada y ofrece una buena rentabilidad a nuestros clientes. Tenemos en marcha un plan para un crecimiento acelerado usanso la ISO para continuar garantizando un servicio de alta calidad.”

Emily Atkinson

Emily Atkinson

Emily joined the marketing team in 2013 after a period working as an event manager in the wedding industry. She enjoys the variety that comes with working at Thomas, particularly specialising in international marketing. Emily studied German for many years and has recently started learning Spanish.