Gestión del cambio

Gestión del desempeñoBenchmarking y people analytics

El cambio es esencial para las organizaciones para seguir siendo competitivas tanto en el mercado como a la hora de atraer nuevos talentos. Cómo se comunica, se implanta y se gestiona el cambio es fundamental para que tenga éxito.

El 93% de las empresas está atravesando o está inmersa en algún tipo de cambio

Forbes, 2014

Más del 70% de iniciativas de cambio fracasan

McKinsey, 2013


La gestión del cambio es la introducción e implementación de estrategias de transformación aplicadas a la organización y al individuo con el fin de encaminar al negocio a alcanzar sus objetivos estratégicos.

Existen muchos factores que pueden llevar a una organización a un período de cambio. Pueden ser tanto internos como externos:

  • Crear una ventaja competitiva
  • Reposicionarse en el mercado
  • Crecimiento, fusiones o adquisiciones
  • Cambio legal, político o económico

El arma más importante que una organización tiene para afrontar la tormenta son sus empleados.
 

Con empleados comprometidos que entiendan las razones y cómo será implantado, las iniciativas de cambio es más probable que tengan éxito. No obstante, un personal no comprometido, ansioso y reticente es un reto muy común.

Las personas pueden ser reacias al cambio por muchas razones como la mala interpretación, la falta de confianza, baja adaptación al cambio, desacuerdo con las elecciones o miedo sobre el efecto que puede tener en ellas personalmente.

Asegurarse de que los empleados no se resistan al cambio es vital para su bienestar y el desempeño de la organización. Por lo tanto, es esencial gestionar el cambio en la organización de la manera apropiada en un nivel organizacional y tener en cuenta a los empleados a nivel individual. Toda la plantilla debe sentirse capacitada e implicada en el cambio para que tenga éxito.

¿Qué pasos prácticos puede realizar para guiar a su gente a través de un cambio exitoso?

El primer paso de un programa exitoso implica identificar la necesidad para el cambio y entonces expresar claramante la visión y el objetivo para el que se diseña este cambio. Necesitará realizar una auditoría en la organización para determinar en qué punto está actualmente, dónde quiere llegar y cuáles son las carencias. Esto también le servirá como punto de referencia para echar la vista atrás y medir hasta dónde ha llegado después en el proceso.

Es crucial que comprometa a los empleados desde el principio de cualquier programa de cambio, por lo que la transparencia es esencial.

Las compañías y los empleados citan por igual la mala comunicación como la principal razón de ver un cambio como difícil o incierto.
 

Para incorporar los beneficios del cambio a largo plazo, es importante revisar continuamente el proceso y reorientar la visión cuando sea necesario. Actualizar el programa con regularidad le mantendrá en el buen camino y le asegurará que las estrategias del cambio se estén implementando correctamente. Las encuestas del compromiso de los empleados contienen un elemento cualitativo que proporcionará esa información extra a través de un medio confidencial e imparcial y pueden, incluso, ayudarle a recopilar ideas de aquello que están implicados en las operaciones diariamente.

No se olvide de celebrar el éxito durante todo el proceso de cambio y recuerde compartirlo con todo su personal. Finalmente, un mayor conocimiento y aprecio del valor aportado por los diferentes talentos y estilos puede ser la clave para llevar el éxito más allá de la implantación del cambio.

Trabajando con Thomas podemos ayudarle a:

  • Identificar a partir de dónde empezar y las áreas de desafío y asistirle en realizar los pasos adecuados para ayudar a determinadas áreas de la organización a afrontar el cambio
  • Equipar a sus líderes para que sean capaces de guiar con éxito a la organización a través del cambio
  • Construir y desarrollar relaciones internas y comunicación para que las dinámicas y los canales de comunicación puedan apoyar el cambio
  • Asegurarse de que sus empleados se sienten comprometidos, motivados, comprendidos e implicados
  • Mejorar y supervisar el compromiso y la retención de sus empleados
  • Reducir la reticiencia al cambio
  • Identificar carencias de habilidades para que la selección durante el cambio puede estar más enfocada
  • Evaluar su progreso y demostrar ROI/ROE (retorno sobre inversión/rentabilidad sobre patrimonio) a sus accionistas
  • En general, le ayudaremos a mejorar el compromiso, la comunicación, la retención, la motivación y la certeza durante un periodo difícil para su organización.

En Thomas podemos trabajar con usted para ayudarle a asegurarse de que su personal esté comprometido y como consecuencia tener éxito y un nuevo comienzo tanto para su gente como para su compañía.