Consejos prácticos

Observe algunas de las preguntas que nos suelen formular con mayor frecuencia sobre los tests psicométricos y prepárese para las evaluaciones que está a punto de completar.

¿Qué es la psicometría?

Esto podría ser largo y complicado. En pocas palabras, la psicometría es el campo de estudio relacionado con la teoría que está detrás de las mediciones psicológicas. La psicometría implica medir las habilidades y el conocimiento, capacidades, actitudes y rasgos de la personalidad.

La teoría de la psicometría es la base de los instrumentos de evaluación, como el conjunto de herramientas de evaluación de Thomas.

¿Qué son las evaluaciones psicométricas?

Las evaluaciones psicométricas muestran en profundidad qué sucede debajo de lo que se ve. Comparan el desempeño de una persona con el de otras, o muestran cuáles son las áreas relativamente fuertes o débiles en un individuo. Las verdaderas evaluaciones psicométricas se detienen en tres áreas básicas:

  • Habilidades: la capacidad de una persona para trabajar con números, palabras, diagramas y sistemas.
  • Consecución: lo que una persona sabe en realidad sobre un área.
  • Personalidad: cómo es probable que actúe una persona. Esto cubre una amplia gama de aspectos desde las motivaciones y los valores de un apersona a su reacción característica frente a la autoridad y su honestidad o integridad.

Si se mezclan y combinan estos aspectos, se obtienen evaluaciones dedicadas de áreas como la inteligencia emocional, predisposición a la capacitación, liderazgo, orientación a la atención al cliente y cómo piensan las personas; áreas directamente relacionadas a determinadas carreras. Si se evalúan muchas personas de una compañía, se puede obtener un perfil organizativo: cómo funcionan sus equipos; qué habilidades en particular carecen; quién va a ser una buena coincidencia.

¿Para qué se usan las evaluaciones psicométricas?

Los tests se utilizan en el ámbito empresarial, educativo y deportivo para abordar toda una serie de decisiones sobre las personas. En general, los tests psicométricos se utilizan para contratar personal nuevo, identificar personas con el potencial que se ha de desarrollar, asesorar a quienes están rindiendo por debajo de su potencial, armar equipos, brindar orientación de carrera, entrenar a personas, identificar factores de estrés en una organización, decidir cuál es la mejor estructura de una organización o equipo y crear programas de incentivo realmente motivadores. Toda decisión sobre las personas en forma individual o en grupos puede beneficiarse del uso de un test psicométrico.

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¿Las evaluaciones psicométricas solo evalúan el coeficiente intelectual?

Solemos pensar que las evaluaciones apuntan a lo que usted sabe, que una evaluación se aprueba o se reprueba. No obstante, usted sabe que el conocimiento es solo una parte de lo que lleva en la vida: en la escuela, el trabajo o el hogar. Dada la rapidez en que el mundo cambia, sería mejor averiguar qué puede aprender una persona en el futuro y con qué facilidad en lugar de averiguar qué sabe ahora.

Cada vez más los factores que se conocen como "más blandos" se consideran importantes para el éxito, por ejemplo: cuánto comprende a las personas y cómo se lleva con ellas, su capacidad de conducción, hasta qué punto obedece instrucciones o se aparece con soluciones propias, y su capacidad para lidiar con el estrés. Las evaluaciones mucho se tratan de esto y también de 'saberlo todo'.

¿Qué es un perfil de comportamiento?

Las evaluaciones de personalidad y comportamiento revelan las capacidades de un individuo y el modo en que probablemente actúe.

Esta información se usa para identificar para qué clase de empleo será bueno, cómo es probable que actúe bajo presión, cuánto se adapta dentro de un equipo e incluso qué tipo de carrera sería mejor para él.

Estos tipos de evaluación observan cómo se comportan las personas y responden a preguntas tales como:

  • ¿Cuáles son sus motivaciones?
  • ¿Cuáles son sus fortalezas y limitaciones?
  • ¿Cuál es su estilo de comunicación preferido?
  • ¿Cómo interactúan con sus pares y compañeros de equipo?
  • ¿Qué aportan a la organización?
  • ¿Están modificando su comportamiento para adaptarse a la situación actual?
  • ¿Cómo se comportan bajo presión?
  • ¿Muestran frustraciones en su situación actual?
  • ¿Qué estilo de gestión o coaching sacará lo mejor de ellos?

Los perfiles de comportamiento no muestran cualidades 'buenas' o 'malas' en una persona, sino que enseñan cómo prefiere comportarse en su entorno laboral y las características que mostrará. No existen respuestas 'correctas' o 'incorrectas'.

Las evaluaciones de personalidad y comportamiento se pueden usar para contratar personal, identificar potencial, desarrollar, armar equipos, para el desarrollo de carrera, para mejorar la comunicación y sacar lo mejor de las personas a través de una gestión mejor.

¿Qué es un test de aptitud?

Una evaluación de aptitud mide la inteligencia fluida de una persona, es decir, con qué rapidez puede aprender y retener habilidades y procedimientos nuevos. Los tests de aptitud con un predictor preciso y confiable del potencial de desarrollo de una persona.

Las evaluaciones de aptitud ofrecen una manera objetiva de evaluar las capacidades de una persona. Las evaluaciones de aptitud ofrecen respuestas a preguntas tales como:

  • ¿Esta persona puede pensar con rapidez?
  • ¿Puede afrontar las exigencias mentales de un puesto laboral?
  • ¿Qué capacidad tiene para desenvolverse en un entorno dinámico o de mucho cambio?
  • ¿Esta personas podría ser naturalmente exitosa?
  • ¿Habitualmente resuelve problemas?

Estas evaluaciones están diseñadas para medir su potencial en lugar de su conocimiento. Suelen incluir evaluaciones verbales, numéricas y de razonamiento. Por ejemplo, los tests numéricos están diseñados para medir con qué rapidez y facilidad su mente puede procesar números, no con qué precisión resuelve ecuaciones algebraicas o cuadráticas.

¿Por qué se usan las evaluaciones psicométricas en el ámbito empresarial?

Las evaluaciones psicométricas se usan para contratar personal nuevo, identificar potencial, desarrollar, armar equipos y sacar lo mejor de las personas a través de una gestión mejor.

Las investigaciones demuestran que las entrevistas, referencias y formularios de postulación son muy malos para predecir si las personas van a ser exitosas. Las entrevistas son particularmente peligrosas porque están influenciadas por los prejuicios de las personas, sus gustos y aversiones. Las evaluaciones no pueden evitar errores como estos, pero pueden hacerlos menos probables.

¿Por qué se usan las evaluaciones psicométricas en el ámbito educativo?

Las evaluaciones psicométricas se pueden usar con estudiantes, docentes y organizaciones educativas para obtener lo mejor de las personas.

Las evaluaciones ofrecen orientación práctica de carrera a los estudiantes, y les ayudan a sortear la brecha entre la educación y el empleo. La psicometría ayuda a los estudiantes a determinar sus fortalezas y debilidades, ayudándoles a progresar hacia destinos positivos después de la escuela o la universidad.

Los establecimientos educativos también emplean las evaluaciones psicométricas para contratar, desarrollar y dirigir a su personal, incluidos docentes y personal de apoyo. Las evaluaciones ayudan a ubicar a las personas correctas en las funciones correctas, lo que brinda mayor claridad a sus decisiones sobre las personas.

¿Por qué se usan las evaluaciones psicométricas en el ámbito deportivo?

Las evaluaciones psicométricas se usan en entornos deportivos para crear programas de capacitación y orientación avanzados, gestionar el desarrollo de los atletas, entablar relaciones entre entrenadores y deportistas, mejorar la comunicación en los equipos y elevar el desempeño de la organización.

La psicometría ayuda a las organizaciones deportivas a sacar lo mejor de su gente, ya sean sus entrenadores, deportistas o equipos de apoyo. Las herramientas de evaluación proveen devoluciones objetivas sobre el potencial de las personas dentro de un equipo, club u organización.

¿Dónde podría encontrar evaluaciones y por qué?

Los tipos de ocasiones y lugares en los que se le pedirá que complete evaluaciones incluyen:

  • En la escuela y la universidad como parte de programas de carrera.
  • Como parte de programas de entrenamiento y de desarrollo deportivo a fin de mejorar el desempeño.
  • Para reducir el número de candidatos que se postulan a un empleo: la evaluación se usará junto con su CV para decidir si se lo ha de entrevistar.
  • En su primera entrevista: se podría incluir en las preguntas de la entrevista, para verificar que no hay hecho trampa en una evaluación en línea o después de una entrevista para ayudar a decidir si se lo volverá a convocar.
  • En la entrevista final: aquí se usarán para verificar la impresión que causó en una entrevista anterior o para resaltar las áreas sobre las que aún falta un intercambio.
  • Centros de evaluación: para ciertos trabajos le pedirán que asista a uno o dos días de actividades. Pueden incluir juegos de roles, debates en grupo, muestras de trabajo real y evaluaciones.
  • Rondas: algunas grandes compañías recorren universidades y evalúan a estudiantes prontos a graduarse para considerar si debieran ser incorporados a un esquema para graduados de primera línea.

Los tests también se utilizan con empleados para: informar sobre entrevistas de valoración, evaluar necesidades de capacitación y logros, identificar personas para desarrollo y liderazgo, evaluar niveles de estrés y bienestar, ver cómo trabajan juntas algunas personas y preparar a alguien para entrenamiento. 

Las evaluaciones se usan ampliamente porque ayudan a hacer más justos todos estos proceso para todas las partes involucradas. Al hacerlo, le da la oportunidad de aprender mucho sobre usted mismo.

¿Pero qué miden?

En general, los tests psicométricos cubren tres áreas clave que miden qué sucede dentro de usted y cómo eso afecta su comportamiento. Probablemente le den uno de tres tipos de test:

  • Tests de capacidad: Los viejos tests IQ arrojaban un número que expresaba su inteligencia. En la actualidad, sabemos que hay muchas clases diferentes de inteligencia. Las evaluaciones más comunes evalúan la inteligencia verbal, abstracta, espacial y numérica, pero hay muchas otras, por ejemplo, la inteligencia emocional.
  • Tests de conocimiento o habilidades: ¿Sabe algo ('¿Qué significa R.O.I.?', por ejemplo) o sabe cómo hacer algo (cortar y pegar texto en Microsoft Word, por ejemplo)? Estas evaluaciones se parecen mucho a las que se toman en la escuela y la universidad.
  • Test de personalidad o comportamiento: Los buenos tests de personalidad se basan en la teoría y en muchos años de investigación en los que se prueban en millones de personas para delinear perfiles de las clases de personas que son exitosas en diferentes empleos. No pretenden hacer un resumen de su personalidad o predecir cómo reaccionará en una situación dada; estos tests miden su tendencia a comportarse de cierta manera.
¿Cuándo haré las evaluaciones?

Las evaluaciones se usan en diferentes etapas y cuándo le realizarán las pruebas depende de la situación en la que haga la evaluación. En las empresas, las evaluaciones se usan en diferentes etapas en el proceso de contratación. Los tests también se utilizan para el desarrollo y, por lo tanto, se pueden usar en cualquier momento de un desarrollo, carrera o programa de capacitación. La persona que administra su evaluación le brindará información sobre cuándo y por qué planean hacerle el test. Más adelante recibirá acceso a la evaluación por correo electrónico.

¿Parecen cuestionarios de revistas?

Algunas evaluaciones psicométricas sí. Muchas usan preguntas simples de tipo correcto/incorrecto. Algunas le hacen escoger una de tres o cuatro respuestas que mejor refleje su visión. Otras, sin embargo, le muestran figuras, números y dibujos. Para muchas no son correctas o incorrectas, sino respuestas que reflejan su individualidad. No importa lo que vea, la diferencia entre una buena evaluación psicométrica y un cuestionario es lo que yace detrás de la evaluación: más de 100 años de teoría, datos recabados de otras personas, complejas técnicas estadísticas y el modo preciso en que los elementos están expresados y dibujados u ordenados. En ocasiones una buena evaluación psicométrica sí que se parece un cuestionario... pero mucho corre por debajo de la superficie.

¿Ante qué debería estar atento?

Debe hacer la evaluación en un buen entorno que le permita concentrarse sin interrupciones. Si hace la evaluación en la escuela o en oficinas, el administrador del test debería hacerlo sentir cómodo y estar dispuesto a explicarle cualquier cosa de la que no esté seguro. Compruebe que la evaluación tenga un buen aspecto; no es una fotocopia ni una impresión barata. Formule preguntas sobre la evaluación: para qué es y cómo se usa en el proceso.

Si hace la evaluación por internet, asegúrese de elegir un lugar y un momento en el que se sienta cómodo, no tenga interrupciones y tenga tiempo para terminar de completarlo.

Finalmente, todos los buenos usuarios de las evaluaciones están capacitados para hacerle una devolución sobre cómo se desenvolvió una vez que hayan interpretado la evaluación. Esto debería suceder siempre porque usted tiene derecho a comprender los resultados y a aprender un poquito más sobre usted mismo.

¿La evaluación decidirá si consigo un trabajo?

No, no por sí solo. Las buenas evaluaciones se entregan solo a personas capacitadas en su uso y ella saben que las evaluaciones NUNCA deberían usarse como único instrumento para tomar una decisión. Los tests se usan como parte de un proceso, cada una de ellas (entrevistas, referencias, simulaciones laborales) constituyen una pieza diferente del rompecabezas. Las evaluaciones solo miden aspectos específicos de las personas y suelen usarse para poner un reto a sentimientos subjetivos y a los prejuicios de las personas con información más objetiva y científica sobre sus cualidades humanas.

¿El test me dirá que trabajo debería realizar en el futuro?

¡No exactamente! La evaluación no le ofrece un listado de trabajos que debería hacer, en cambio, resalta sus principales fortalezas y preferencias de comportamiento y le permite comprender mejor qué áreas de laborales serían las más adecuadas para usted. Le indica a qué tipo de entorno laboral se adaptan mejor sus comportamientos, lo que le ayudará a tomar decisiones más informadas cuando elija sus opciones universitarias, empiece a trabajar o cambie de carrera.

¿Quién verá los resultados de mi evaluación?

Nuestras evaluaciones son completamente confidenciales, lo que significa que las únicas personas que tendrán acceso a los resultados de su test serán quienes lo hayan administrado. Esto significa que no debe preocuparse por que otras personas vean los resultados de su evaluación, como sus pares, docentes o compañeros de equipo. También recibirá una copia de sus resultados si quisiera verlos.

Recomendamos que todos los usuarios de las evaluaciones reciban una devolución de un administrador de evaluaciones capacitado una vez completado el test. Esto le permite comprender mejor sus resultados y consultar cualquier duda que pudiera tener. Como no es obligatorio para los asesores dar una devolución, quizás deba solicitarlo.

¿Debería estar nervioso?

Un poquito de adrenalina ayuda en muchas actividades incluidas las evaluaciones, pero no hay necesidad de preocuparse. Resulta extraño que las investigaciones demuestren que muchas personas gustan de un proceso de evaluaciones bien llevado porque la devolución les da mucha información sobre sí mismos. Las evaluaciones lo ayudan a usted y también a la persona que las administra.

¿No les disgustan las evaluaciones a las personas?

Por el contrario: a la gente le gusta hacer evaluaciones porque estas les hablan de su tema favorito, ellos mismos. Si se utilizan de la manera correcta, las evaluaciones pueden causar un alboroto en la gente ya que les ofrece un terreno común para debatir sobre su comportamiento y sus emociones.

¿Puedo hacer la evaluación en mi teléfono móvil?

¡Depende de la evaluación! Todas nuestras evaluaciones con formato de cuestionario (PPA, TEIQue y Engage) son totalmente compatibles con los dispositivos móviles, por lo que puede completarlas fácilmente donde sea que esté.

No es recomendable hacer nuestra evaluación GIA en un dispositivo manual. Esto se debe a que mide un alto grado de velocidad y precisión, y los resultados podrían distorsionarse por usar métodos de entrada diferentes (por ejemplo, pantalla táctil). El GIA está calibrado y normalizado para entrada con mouse y teclado. Por ende, recomendamos una PC de escritorio como plataforma preferida para esta evaluación.

¿Tiene otras preguntas?

Nuestro equipo de expertos conocedores de todas nuestras evaluaciones se complacerán en ayudarlo. Por consultas sobre costos de nuestras evaluaciones, llámenos al +44 (0)1628 475 366.