奇切斯特学院

圣本笃中学雷波特中学

“使用360测评工具的好处是显而易见的。它给我们的管理者清晰和客观的反馈,让他们看到自己的优势与局限性。”

奇切斯特学院在西萨塞克斯郡和普尔伯勒附近的Brinsbury的两个主要校区有15,000个全日制和半工读的学生,除此之外在当地设有培训中心和苗圃。学院迎合了一系列的学生——那些刚刚离开学校、继续深造、回归教育或只是为了兴趣纯粹学习的。

国际学生和国际市场的卓越支持在来自100多个国家和学院中赢得了英国文化协会灯塔奖(the British Council Beacon Awards),以及于2005年获颁发女皇纪念奖(The Queen’s Anniversary Prize 2005)。学院拥有完善的设施,包括餐厅、美容美发沙龙、育儿、苗圃、语言实验室、录音室、车间、研究中心和体育设施(攀岩墙, 体育馆和全天候运动场)。

挑战

在厅切斯特学院的人力资源总监凯伦威廉姆斯评论:“我们学院致力于提供优秀水平的继续教育。”

我们需要发展职工以及管理人员的全部潜力。我们的管理者在确保学院是提供首屈一指的教育中起到重要作用。

奇切斯特学院经营管理发展中心的管理者由演讲和小组工作组成。然而,他们想更深入去钻研真正了解他们的管理者要做的日常基础工作是什么。

解决方案

学院利用托马斯360作为管理发展计划的一部分。托马斯360是一个基于胜任力的调查问卷,由同事、上级管理者和团队成员基于被评估者在业务中的关键行为出客观和诚实的反馈。

作为一所大学,我们致力于提供优秀的继续教育水平。为了达到这一点,我们的职工以及我们的管理人员,需要发展他们的全部潜力。

它能认别出被评估者有哪些优势与待发展优势的领域这将有助于弥补他们的局限性。反馈是匿名以及能使个人能够理解别人是如何看待他们。

结果

“这给了他们行为的概述,能看到自己需要在工作中需要改变的,如组织能力和时间管理这些方面。”

我们希望我们的管理人员能成为最优秀的,这样他们能够为员工和学生营造一个良好的学习环境。托马斯360给了我们一个形成自己发展计划基础的全面的阐述。

“我们发现自由的文本问卷中特别有用的一部分是它让评估者有机会评论他们的具体的意见。报告中深入的、具体的例子确实有助于整个反馈的过程。”