爱丁堡边缘艺术节协会

宝高国际泰晤士河谷警察

爱丁堡的边缘艺术节协会是一个慈善机构,为艺术家、制作人、场地和游客提供支持和建议,每年,创造世界上最大的艺术节。他们使用托马斯的评估,以帮助他们的高层团队和运营团队,以满足他们的全部潜力。

挑战

作为成功推动每年的爱丁堡边缘艺术节的主体,至关重要的是,爱丁堡边缘艺术及协会是先锋,而且不断适应市场,以确保引领节日的顺利运行。他们认识到这一重要性,并决心履行使命,协会最近确定了一个组织内的变化,开始了一个全面的审查和重组。

重组导致组织内所有业务职能的调整。为了重组成立了一个新的团队,由Lyndsey Jackson(新聘用的运营负责人)牵头,在此过程中产生的新职位;因此,重组在高层管理者(与新的运营负责人角色同时产生的),同时也在新的运营团队中进行。

Lyndsey解释说,“从高级管理层中抽身的首席执行官—凯丝,更加注重战略思维,建立新的业务计划,并保证她周围的团队为组织获取最佳的效益,并最终完成爱丁堡边缘艺术节”。驱动文化变革,这需要高层团队带头贯彻执行于整个企业中。

对于运营部门,需要有一个共同的团队目标和愿景。在他们中间,保持良好的知识和技能使其可以在组织内长期供职,但个体跨部门的工作与以前完全不同。一个团队的团结精神是必不可少的,因为组织通过他的各种角如法律,人力资源,票房,行政,场地,计算机和财务提供团队支持和服务,所以需要服务的一致性,以有效地履行其职责。

解决方案

利用运营团队的人事权,Lyndsey决定向托马斯国际咨询识别解决方案,用以帮助双方的高管团队和运营团队发挥他们的全部潜力。在这一点上,在托马斯的建议下,边缘艺术节协会决定使用PPA刻画所有高级团队。在为期半天的团队会议上,随着托马斯和首席执行官凯丝之间的一对一教练,帮助凯丝更好地了解如何最好地管理她的团队。

随着重组的基础设定,一个新的商业计划迫使组织向前和跨领域并购是必不可少的。

通过在工作场所学习应用PPA,首席执行官和高级团队根据团队中每一个人的长处,很快起草了新的五年战略规划。

Lyndsey Jackson, Edinburgh Fringe Festival

规划也使他们以团队而不是个人来制定明智的业务规划对话,确保强大的集成和少仓活动。

“新的商业计划雄心勃勃且具有创新性,具有新的方法,挑战的职位,以及组织的期望。这需要转变心态的人,” Lyndsey解释。“通过托马斯评估对挑战环境下的见解,我们能做的只是通过回顾自己作出调整,分别适应了新的工作方式。”

Lyndsey与自己的团队反复练习同样的活动,帮助他们更好地工作在一起,帮助每个人了解自己以及自己的团队成员。“托马斯的训练和练习,帮助团队了解如何最好地与对方沟通才能获得每一个人处得到更多。” Lyndsey分享。

引入托马斯系统不久之后,两个关键个人离开组织。Lyndsey和凯丝利用他们从托马斯获得的知识,他们决定了两个职位的HJA,招聘职位候选人时用它们做指导。从PA空缺到首席执行官,这是特别重要的,这两者之间有着组织成功的强相关的关系。GIA测评作为这次招聘的关键角色,凯丝的GIA结果显示她处理的信息非常快的结果,因此,如果新的PA无法同样快速处理新的信息,可能会带来挫折感。因此,凯丝和Lyndsey决定在招聘这两个空缺职位时,采用托马斯的PPA和GIA测评来评估候选人。使用面试指导报告,他们能够引导面试问题,以获得有见地的答案,并确定每个职位的最佳匹配者。

成果

Following the Fringe Society's introduction to Thomas, the recruitment procedures are being fully reviewed and relaunched, resulting in a thorough, considered and well informed decision-making process when recruiting new employees. Thomas assessments now form a core part of the process for permanent recruitment as well as for key seasonal roles each year.

Following the successful recruitment process, the Fringe Society is reviewing recruitment across the business, aiming to provide better support for those who have no interviewing experience. They also kick-started a bigger review of the HR function as a whole.

There has been a successful shift in mind set which meets the needs of the organisation. There is beginning to be a better understanding of each employee as an individual which has opened up the opportunity to have new conversations within a safe environment. This has helped managers to manage their teams more effectively.

Lyndsey Jackson, Edinburgh Fringe Festival

Lyndsey continues, “with a consistent framework and clear structure for conversations, we aim for consistency across recruitment, appraisals and general day-to-day line management.”

Cultural change is a long process and with a HR function that is only 18 months old, “we are really early in our journey” stresses Lyndsey, “but the foundations are well and truly laid, the organisation is more knowledgeable about its people and managers are better equipped with the insights Thomas have brought. This is an exciting and positive time for the organisation and hopefully the Edinburgh Festival Fringe as a whole."