SHRNUTÍ PRO MANAŽERA
Popisuje
pracovní charakteristiky hodnoceného jedince v přehledných bodech. Je
určena především pro vedoucí pracovníky, kteří se potřebují rychle a přitom co
nejobjektivněji rozhodnout a mají málo času.
JAK ŘÍDIT TOHOTO ČLOVĚKA
Je praktickým návodem pro řídící
práci manažera. Obsahuje informace o tom, jak úpravou vlastního chování
k jednotlivcům dosáhnout maximálních výsledku a přesto mít vysoce
motivované zaměstnance. Zaměřuje se na oblasti vedení, motivace, komunikace, řízení,
podpory, pověření, disciplíny a rozvoje.
MANAŽERSKÉ SCHOPNOSTI
Vhodná pro situace, kdy se hledá člověk „z venku“ do
vedoucí funkce nebo když má být někdo z podniku povýšen do vedoucí funkce.
Audit schopností řídit a motivovat, činit rozhodnutí, plánovat, řešit problémy,
komunikovat, organizovat správu a pozitivně ovlivňovat rozvoj ostatních.
Prodejní
schopnosti
Zde se zjišťuje a zvažuje dovednost hodnoceného zahájit
obchodní jednání, jeho styl komunikace, schopnost uzavřít obchod, poskytovat
služby zákazníkům a dovednost prezentovat produkty/služby, jakož i schopnost
vést administrativu svých pracovních činností.
SERVISNÍ SCHOPNOSTI
Velmi komplexní zpráva o prodejních dovednostech a
schopnostech poskytovat servisní služby klientům. Poskytuje informace o tom,
jak hodnocený vnímá klientových potřeb, jak zvládá kritiku a agresivitu i jak
bude reagovat na podněty klienta. Zjistíte
zde jeho prezentační a komunikační dovednosti, míru kreativity i schopnost řešit
problémy a orientovat se na cíl.
Administrativně-technické
schopnosti
Tuto zprávu použijete v případě, že hodnocený jedinec má
působit v roli administrativního nebo technického pracovníka. Sledují se
jeho schopnosti organizovat (si) práci, plnit stanovené termíny, správně si
řídit svůj čas, přijímat i předávat informace a různé požadavky např. ohledně
servisu, zajišťovat dodržování přesnosti a kvality a schopnost řešit problémy.
Řidičské schopnosti
Ve zprávě se dozvíte informace o
způsobu řízení motorového vozidla tohoto člověka, jeho hlavní rizikové faktory,
jak bude dodržovat pravidla silničního provozu, zda bude dostatečně ohleduplný
a bude dbát na bezpečnost svoji i ostatních lidí, kteří se pohybují na silnici.
Najdete zde návod, jak ho motivovat a jaké hodnoty přinese tento člověk vaší organizaci.
Silné stránky a možné nedostatky
Řada bodů shrnujících základní
pracovní stránky a možné nedostatky hodnoceného jedince. Vedení tím získá velmi
účinný nástroj hlavně v situacích, kdy je třeba rychlý, informativní a
objektivní přehled o možném uchazeči o zaměstnání nebo nějakém současném
zaměstnanci. Výstup je také vhodný pro
komplexní osobní hodnocení.
Telefonický
kontakt s klientem
Tato zpráva Vám sdělí, zda se uchazeč hodí pro práci
v call centru nebo na podobných pracovištích, a to jak pro přicházející,
tak i pro odcházející telefonáty. Jsou zde uvedeny základní charakteristické
rysy společně s informacemi, jak dalece bude hodnocený člověk rozumět
potřebám klientů, jak jim dokáže poradit a řešit jejich problémy, jak je
vytrvalý, vnímavý a ohleduplný, jak bude reagovat na nárazově špičková zatížení
i na agresivní a bezohledné klienty, jak umí dělat reklamu novým produktům,
službám a projektům.
PRŮVODCE PRO VEDENÍ INTERVIEW
Stručný soubor otázek, které
umožní hlubší pochopení a porozumění osobnosti hodnoceného a zjištění jeho
předností, nedostatků a celkového způsobu chování. Otázky lze použít zejména
pro ujištění, jak dalece si je hodnocený vědom svého vlivu na ostatní lidi ve
svém pracovním prostředí a zda je schopen upravit své chování tak, aby
vyhovovalo i potřebám jeho spolupracovníků.
POTŘEBY TRÉNINKU
Stručný popis nejdůležitějších
silných stránek a možných nedostatků hodnoceného a podrobnější informace o jeho
individuálních potřebách vzdělávání s podrobným popisem dovedností i slabých
stránek ve vztahu k těmto potřebám. Závěrem jsou ve zprávě návrhy na
konkrétní školení, kterého by se mělo tomuto jedinci dostat.
ZPRÁVA PRO UCHAZEČE
Stručná zpráva, jejímž obsahem
jsou popisná slova, všeobecné charakteristické rysy, motivátory a přínos pro
organizaci. Jednoznačně ji lze považovat za velmi dobrý základ pro konkrétní
dialog mezi budoucím nadřízeným a uchazečem. Je možno ji využít i jako zpětnou
vazbu pro uchazeče.
PRŮVODCE KARIÉROU
Zpráva o způsobu práce hodnoceného jedince, klíčová
kritéria pro budoucí profesní kariéru, silné pracovní stránky, možnosti různých
zaměstnání a jeho slučitelnost s různými pracovními funkcemi.
DOTAZNÍKY: MANAŽERSKÝ, PRODEJNÍ A VŠEOBECNÝ
Tyto dotazníky obsahují řady otázek, které se mají položit
při přijímacím pohovoru. Otázky se liší podle zjištěných osobních profilů a
zaměřují se na ověření a potvrzení možných nedostatků i předností člověka
podstupujícího přijímací interview. Jednotlivé dotazníky se vztahují na funkce
vedoucí i všeobecné a také na funkce v oblasti prodeje. Mohou posloužit
jako vynikající pomůcka jak méně zkušeným jedincům, kteří mají řídit přijímací
pohovor, tak i těm velmi zkušeným, kteří si chtějí rozšířit svou zásobu
skutečně relevantních otázek nutných položit při této velice důležité příležitosti.
ZPRÁVA NA MÍRU
Tato úplná novinka v systému Thomas Vám umožní
„namixovat“ si z různých výše uvedených zpráv až 20 různých částí. Toto
přesné zacílení výsledné zprávy umožní sestavit si zprávu „šitou na míru“ pro
jakéhokoliv jedince sloučením vybraných částí existujících zpráv a získat tak
v jedné zprávě široké spektrum informací.
profil
funkce pf
Je určen
k vytvoření modelu požadavků na pracovní chování v určité funkci.
Hodnotí se v něm např. zda je třeba v této pracovní pozici provádět
nepopulární opatření, mít schopnost překonávat námitky, motivovat ostatní,
přesně dodržovat daná pravidla a další.
Porovnání
analýzy osobního profilu s Profilem funkce
V této zprávě jsou uvedeny specifické požadavky pro
provádění konkrétního zaměstnání zjištěné v Profilu funkce a porovnávají
se s hodnoceným člověkem. Objeví se zde silné pracovní stránky jedince,
vhodné pro dané zaměstnání, ale také možné nedostatky, které by mohly působit
problémy. Přímo a konkrétně se zde ukáže „míra shody“ mezi potřebami určité
pracovní funkce a nabízenými charakteristickými rysy hodnoceného jedince.
Team
audit
Team audit umožní organizaci určit ideální potřebnou kulturu
týmu, zjistit kulturu současného týmu a provede analýzu rozsahu a hloubky
rozdílů mezi potřebným a žádoucím chováním týmu a jeho skutečným stavem
s možnými současnými nedostatky. Rovněž se vyhodnotí každý jednotlivý člen
týmu porovnáním s celotýmou kulturou. Jedinečnou předností této zprávy je
skutečnost, že se touto metodou zjistí příčiny týmových problémů za několik
minut namísto řady hodin. Audit týmu by se měl provést a použít
v situacích, kdy nějaký tým nepodává dostatečné výkony nebo když se mění
(má změnit) složení týmu nebo jako součást každoročního komplexního hodnocení.
Rovněž se hodí pro situace při výběru a získávání nových pracovníků, protože
pomůže objektivně předpovědět pravděpodobný vliv a dopad nového pracovníka na
celý tým.
Compatibility Assessment - Hodnocení
slučitelnosti
Pouze v anglickém jazyce. V obsáhlé zprávě se uvádějí
základní charakteristické rysy dvou jedinců a definují se jejich motivátory a
obavy; potom se podrobně analyzuje jejich vzájemná komunikace a interakce,
jejich všeobecná i pracovní snášenlivost a jak každý z nich vnímá toho druhého.
Výstup nabízí hluboký vhled do možností
jejich vzájemné spolupráce a chápání jeden druhého. Závěrem se poskytují rady, jak postupovat, aby se
dosáhlo co nejlepších vzájemných vztahů. Poslední částí je odstavec obsahující
jednotlivé body jako shrnutí.