La solution par les diagnostics
Vu le temps et l'argent consacrés à la formation d'équipes, il est vital pour votre organisation de veiller à ce qu'elles soient rapidement très performantes.
Les diagnostics de Thomas International vous aident à identifier avec précision les problèmes que rencontrent les équipes et qui les empêchent d'atteindre leurs objectifs. Même les meilleures équipes sont confrontées à des problèmes et à des défis qui nécessitent une intervention pour qu'elles puissent progresser et atteindre des objectifs plus ambitieux encore. Les diagnostics de Thomas sont des sessions d'une à deux journées au cours desquelles une équipe prend le temps de réfléchir à ses problèmes sans tabou. Les membres de l'équipe ont tous l'occasion d'exprimer leur point de vue dans un environnement non conflictuel et constructif.
Pour résoudre les problèmes, il faut d'abord acquérir une meilleure connaissance de soi et des autres - respecter et apprécier les différences de l'autre résulte en une collaboration plus efficace.
Un diagnostic aidera à :
- Identifier le culture d'équipe idéale et celle de l'équipe en place
- Identifier les domaines qui posent problème
- Recentrer l'équipe sur ses objectifs
- Faire l'inventaire des points forts et des points faibles.
Les diagnostics de Thomas International aident les équipes à comprendre le sens de leur action et à se concentrer sur l'essentiel afin d'atteindre leurs objectifs.
Le diagnostic de management
Les membres d'une équipe de management doivent se connaître l'un l'autre, s'impliquer et, avant tout, s'accorder. Pour obtenir des autres qu'ils s'impliquent, un manager doit être capable de s'adapter au comportement de chaque membre de son équipe.
Le comité de direction d'une entreprise doit par exemple se composer, d'une part, de personnes qui ont l'esprit d'entreprise afin de faire progresser l'organisation, et d'autre part, de personnes qui font preuve de persévérance et d'esprit d'analyse afin de ne pas perdre de vue la réalité du terrain. Or ce sont précisément ces différences comportementales et un manque de considération pour l'apport de l'autre qui entraînent les tensions.
Le diagnostic de management débute par une session d'identification des problèmes et défis auxquels l'équipe doit faire face en ce moment. De cet éventail, ils feront ressortir les problèmes et défis majeurs pour lesquels ils établiront un plan d'action. Au cours de la session, l'équipe s'efforcera de définir les convergences des valeurs de l'entreprise et de ses valeurs propres.
Le diagnostic d'équipe
On remarque que lorsqu'une équipe stagne, ses membres passent très rapidement à la phase de 'recherche d'un coupable' et des doigts accusateurs pointent en direction des manquements des autres. Ce sont la compréhension, le respect et l'acceptation de l'autre qui forment le ciment des équipes performantes. Pour comprendre, respecter et accepter l'autre il faut admettre qu'il n'existe pas de bonnes ou de mauvaises différences mais des différences qui forment la complémentarité. Pour que l'équipe soit performante il faut que chacun de ses membres accepte de reconnaître ses points faibles, mette ses points forts au service de l'équipe et admette que d'autres peuvent être meilleurs dans certains domaines.
En règle générale, l'échec d'une équipe est dû à une mauvaise évaluation des besoins, à des conflits internes, à des problèmes relationnels ou à une absence de confiance. Tous ces problèmes peuvent être résolus grâce à la compréhension par chacun du comportement et du fonctionnement des autres. Une bonne connaissance de soi est la base qui permettra à l'équipe d'atteindre des objectifs très ambitieux.
Le diagnostic d'équipe débute par une session d'identification des problèmes et défis auxquels l'équipe doit faire face en ce moment. On attendra ensuite des participants qu'ils se concentrent sur ce qu'ils considèrent être des obstacles à leur réussite, sur les problèmes auxquels ils sont confrontés et sur ce qui constitue leur culture en tant qu'équipe. Seule une bonne connaissance de son propre profil permettra à l'équipe de s'améliorer.
Le diagnostic de vente
Le diagnostic de vente est une session de travail qui permet aux commerciaux d'une entreprise d'identifier les facteurs qui constituent une entrave à leur succès. De cet éventail, ils feront ressortir les problèmes et défis majeurs auxquels ils sont controntés et pour lesquels ils établiront un plan d'action afin d'augmenter leurs performances.
Chaque membre de l'équipe remplit une APP. Les résultats sont ensuite reportés sur un graphique où ils seront comparés à l'APT établie pour cette fonction ainsi qu'à la culture idéale d'équipe commerciale établie au préalable.
Le diagnostic se termine généralement par des exercices d'observation et d'adaptation aux différents types de profils.